秘书替上司筛选电话,在说了迎接词后,如果来电者寻找你的上司,你应该()。A、马上通报上司B、请对方留言C、转接电话D、弄清对方身份和来电目的

题目

秘书替上司筛选电话,在说了迎接词后,如果来电者寻找你的上司,你应该()。

  • A、马上通报上司
  • B、请对方留言
  • C、转接电话
  • D、弄清对方身份和来电目的
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第1题:

如果需要对方回电话,则秘书打电话时最重要的是( )。

A.告知对方回电话的时间
B.告知对方不要忘记转告上司
C.告知对方回电话的号码
D.告知对方不要忘记记下自己的姓名

答案:C
解析:

第2题:

如果文员要找的人是一位比上司地位高的人或尊长,你跟对方的文员说完之后就应该叫上司接过电话,告诉上司要找的人马上就会来听电话,让上司直接与对方通话。

A

B



第3题:

文员根据上司指示,向对方要求约会时,以下哪种做法是错误的?()。

A.如果用写信的方式,在估计对方收到信后,再打电话确认

B.告知你或上司的联系电话,以便有变化时可立即通知

C.对方越忙越必须早一点联络

D.如果上司出差,可以在他回来的当天安排约会


答案:D

第4题:

秘书授权向对方要求约会时应注意的事项为()。

  • A、要获得上司的许可
  • B、如用写信的方式,在等对方收到信后,再打电话确认
  • C、告知对方你的联系电话,以便出错或调整时联系
  • D、对方越忙越必须早一点联络

正确答案:A,B,C,D

第5题:

如果你是一位老总秘书,接到找老总的电话,在转给老总之前,应当()。

  • A、问清对方姓名
  • B、问清对方单位
  • C、问明对方来电意图
  • D、告知对方老总行踪
  • E、告知对方老总专线电话

正确答案:A,B,C

第6题:

秘书在利用电话进行信息沟通时,若未经授权,则不能告知对方( )。

A.上司的家庭住址
B.上司的电话号码
C.上司的去向
D.公司内部会议的内容

答案:A,B,C,D
解析:

第7题:

文员根据上司指示,向对方要求约会时,以下哪种做法是错误的?()

A如果用写信的方式,在估计对方收到信后,再打电话确认

B告知你或上司的联系电话,以便有变化时可立即通知

C对方越忙越必须早一点联络

D如果上司出差,可以在他回来的当天安排约会


D

第8题:

上司要外出到兄弟单位考察,让你联系对方。本来一切巳经安排妥当,但临近启程时,对方单位突然来电话,说他们有急事,原定出席接待的领导无法出席。你知道,你的上司最讨厌临时变卦的事。这时,你会()。
(A)马上把情况报告上司,请他做决定
(B)按照原计划启程
(C)请对方主管领导直接给上司打电话说明情况
(D)与对方沟通,争取让对方按照原计划进行


答案:B
解析:

第9题:

文员在为上司筛选电话时,以下做法不正确的是()

  • A、文员在说了迎接词,对方发出声音之后,就能迅速辨听出对方
  • B、了解单位每个人的工作和职务,提醒正要接听转接电话的人,说明情况及转接理由
  • C、有时需要文员编织一些“美丽的谎言”以应付那些上司不想接待的人
  • D、来电者寻找你的上司,应弄清对方的身份再通报上司

正确答案:A

第10题:

当你跟上司正在讨论事情,有人打长途来找你,此时你会()

  • A、告诉上司的秘书,说你不在
  • B、接电话,而且该说多久就说多久
  • C、告诉对方你在开会,待会儿回电话

正确答案:C

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