酒店和航空公司联盟,凡在酒店消费达一定限额的顾客可获得一张航空公

题目

酒店和航空公司联盟,凡在酒店消费达一定限额的顾客可获得一张航空公司的免费机票;反之,在航空公司累积飞行达一定里程的顾客也可免费入住该酒店。此联盟属于()。

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第1题:

某酒店集团经过分析和调查发现,消费者的住宿需求正在发生变化,住宿期较长的顾客开始有自主做饭的需求,于是该酒店立即着手开拓酒店式公寓业务,为顾客提供宾至如归的体验。该酒店集团进行市场细分的依据是( )。

A.人口细分
B.地理细分
C.行为细分
D.心理细分

答案:D
解析:
心理细分就是按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场。消费者的欲望和需要均受心理变量影响。选项D正确。参考教材P136。

第2题:

以下产品适宜采用思考式营销的有()。

  • A、酒店
  • B、航空公司
  • C、电脑产品
  • D、香水

正确答案:C

第3题:

按劳动密集程度和顾客接触程度划分,下列各项服务中属于专业劳动密集服务的是()

A、航空公司

B、大酒店

C、会计事务所

D、中小学校


参考答案:C

第4题:

顾客对酒店服务产品的评价发生在消费前。


正确答案:错误

第5题:

下列哪一项是在航空公司间所形成的全球联盟给旅客所提供的利益()

  • A、减少旅行时间
  • B、标准一致的客户服务
  • C、航班与酒店一条龙服务

正确答案:A

第6题:

深航里程用途有()

  • A、兑换深航及国航系、星空联盟、非星盟其它伙伴航空公司奖励机票
  • B、兑换深航及国航系、星空联盟、非星盟其它伙伴航空公司奖励升舱
  • C、兑换凤凰知音网上商城的商品
  • D、兑换酒店套餐

正确答案:A,C

第7题:

酒店的信用政策包括付款期限、消费限额以及折扣标准等。


正确答案:正确

第8题:

旅游电子商务公司不仅从旅游者身上获取收入,还从酒店和航空公司获得收入。()


参考答案:错误

第9题:

顾客对酒店服务产品的评价发生在消费之前后。


正确答案:错误

第10题:

消费者在某酒店就餐,实际消费500元,酒店按消费者的要求开具了金额800元的发票,消费者用800元的发票入账报销,下列说法正确的是()。

  • A、消费者和酒店都没有违法
  • B、消费者的行为违法,酒店的行为不违法。
  • C、消费者的行为不违法,酒店的行为违法。
  • D、消费者和酒店的行为都违法

正确答案:D

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