在离职面谈的技巧中,搜集的信息包括()三类。

题目

在离职面谈的技巧中,搜集的信息包括()三类。

  • A、所属离职员工的个人隐私
  • B、所属离职员工的个人信息
  • C、与所属员工有关的绩效和薪酬
  • D、所属离职员工的离职信息
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第1题:

面谈结果的反馈包括哪些内容()。

  • A、检验离职面谈信息真伪
  • B、提炼信息输出报表
  • C、采取相应的改进措施
  • D、总结规律、提出建议

正确答案:A,B,C

第2题:

离职面谈包括哪些内容:()。

  • A、离职面谈的形式
  • B、离职面谈的气氛
  • C、离职面谈要做好面谈记录
  • D、决定权

正确答案:A,B,D

第3题:

离职面谈技巧有哪些?


正确答案: 1、充分准备,有效开始;
2、建立信任,真诚沟通;
3、循序渐进,感同身受;
4、刨根问底,巧妙提问;
5、改善关系,维护形象。

第4题:

在离职面谈过程中,代表公司与离职者进行面谈的人员应该多说少听。()


正确答案:错误

第5题:

凡事预则立,不预则废,在离职面谈的过程中是指()。

  • A、在进行离职面谈沟通前进行必要的准备工作,进行与离职员工有关的信息收集
  • B、要慎重选择面谈人
  • C、应该选择轻松的地点,创造良好的面谈氛围
  • D、当员工离开时,公司和离职人员会互相猜疑,这大大影响了工作交接的有效性

正确答案:A

第6题:

简述离职面谈信息的处理。


正确答案: (1)进行书面总结。将离职面谈的要点及时记录下来。
(2)分析离职原因。根据谈话和调查,发下员工离职的真正原因。
(3)找出问题根源。离职原因往往是一些表面现象或诱发原因,还要挖掘出导致这些现象的根源。
(4)研究改进方法。根据问题的实质确定有针对性的解决办法,并得到企业高层管理者认可和支持。
(5)保存谈话资料并定期整理。

第7题:

离职面谈地点应该选择在卖场中。离职面谈地点应该选择在卖场中。()


正确答案:错误

第8题:

离职面谈的内容主要包括()。

  • A、离职面谈的形式
  • B、离职面谈的气氛
  • C、决定权
  • D、离职面谈的时间和地点

正确答案:A,B,C

第9题:

离职面谈的技巧包括()。

  • A、注重离职员工信息搜集
  • B、慎重选择面谈人
  • C、正确选择沟通目标策略
  • D、建立信任关系,注重沟通话题设计

正确答案:A,B,C,D

第10题:

离职面谈中需要收集员工信息,主要包括()。

  • A、与所属离职员工有关的个人信息
  • B、与员工有关的绩效和薪酬
  • C、员工离职信息
  • D、离职原因、离职后的目标单位、目标岗位

正确答案:A,B,C,D