美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。他指出，“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。（）
第1题：
A.朱兰
B.泰勒
C.斯密
D.大卫
第2题：
国际著名质量专家朱兰博士认为质量来源于（ ）。
A.法律要求
B.标准要求
C.设计要求
D.顾客需求
第3题：
著名质量管理专家朱兰博士提出了（ ） A．质量管理三部曲 B．质量管理四部曲 C．质量管理五部曲 D．质量管理六部曲
第4题：
下列哪位质量管理专家（）提出：质量即适用性。
第5题：
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和（ ）。
A.质量保证
B.质量检验
C.质量改进
D.质量监督
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
美国的著名质量专家朱兰博士把质量管理的三个过程，即（）、（）和（）称为构成质量管理三部曲。
第10题：
美国质量管理专家朱兰博士称（）为“质量管理三部曲”。