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在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是（）。A、沟通B、激励C、组织D、控制

题目

在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是（）。

  • A、沟通
  • B、激励
  • C、组织
  • D、控制
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题：

在质量改进阻力中，克服习惯和惰性阻力的最重要措施是( )

A.沟通

B.激励

C.组织

D.控制


正确答案：A

第2题：

质量改进活动中注意的关键问题包括()。

A评价目标

B克服质量改进的阻力

C高层管理者的赞同与参与

D质量改进的正规化和制度化


参考答案：BCD

第3题：

在组织变革中，克服阻力的方法有( )。

A．教育

B．沟通

C．回避

D．谈判

E．强制


正确答案：ABDE

第4题：

在质量突破过程的最后阶段--克服阻力，贯彻实施过程中可能会遇到一定的阻力，这种阻力主要来自于（）。

A.既得利益者方面的阻力
B.技术上的阻力
C.习惯上的阻力
D.管理体制方面的阻力

答案：A,C
解析：

第5题：

克服组织改革阻力的措施包括（ ）。

A.激励改革者
B.职工积极参与
C.加强员工的归属感
D.加强意见沟通

答案：A,B,C,D
解析：
为防止和消除对变革的心理阻力，可采取以下措施：激励改革者；职工积极参与；培养员工对组织的归属感；提高领导者、改革者的威信；加强意见沟通，增强员工对改革的责任心。

第6题：

加强沟通和教育，是克服组织变革阻力的有效途径。()


参考答案：正确

第7题：

在质量突破过程的最后阶段——克服阻力，贯彻实施过程中可能会遇到一定的阻力，这种阻力主要来自于( )。

A.既得利益者方面的阻力
B.技术上的阻力
C.习惯上的阻力
D.管理体制方面的阻力
E.外部环境的阻力

答案：A,C
解析：
质量突破的实施过程可能会遇到一定的阻力，主要有两个方面的阻力：①既得利益者方面的阻力，如有的改善项目可能会带来组织结构上的变化，影响到一些人的工作重新分配和经济状况方面的变化；②习惯上的阻力，如有些人已习惯原有的管理方法和工作方法，一旦实行新的科学管理方法，严格按新的业务规则和标准工作的话，会产生“不习惯”的感觉。应想办法使管理人员和企业职工了解和适应新的方法。

第8题：

在组织变革中，克服阻力方法有（ ）。

A.教育

B.沟通

C.回避

D.谈判

E.强制


正确答案：ABDE

克服变革阻力常用的方法主要有：教育和沟通、参与、促进与支持、谈判、操纵和收买、强制。

第9题：

在质量突破过程的步骤中，“克服阻力，贯彻实施”过程中遇到的阻力主要来自（ ）

A.技术上的难关
B.落实上的阻力
C.既得利益者方面的阻力
D.习惯上的阻力
E.环境条件上的阻力

答案：C,D
解析：
实施过程中可能遇到的阻力来自两个方面，一是既得利益者方面的阻力，即组织结构上的变化会影响到一些人的工作重新分配和经济状况方面的变化；二是习惯上的阻力，如有些人会“不习惯”于新的科学管理方法。

第10题：

质量改进的阻力主要来自于（）

  • A、错误认识
  • B、组织变革
  • C、既得利益集团
  • D、习惯和惰性
  • E、害怕失败

正确答案:A,C,D

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