在无声言语沟通中，（）是五官中传递信息最有效的器官。
第1题：
面部五官表情中主要通过微笑和（）传递信息
第2题：
非言语沟通的特点是（）。
第3题：
非言语沟通，包括动态无声、静态无声和发声等，是患有听力障碍的残疾人人际沟通的主要形式。判断对错
第4题：
除了说和写之外的信息传递，人们还使用包括手势、身体姿态、音调、身体空间和表情等来传递信息。这是指（）
第5题：
目光语和体态语属于（）。
第6题：
运用除言语之外的其他渠道传递信息的沟通方式，被称为（）。
第7题：
非言语沟通，包括动态无声、静态无声和发声等，是患有听力障碍的残疾人人际沟通的主要形式。
第8题：
非言语沟通可以归为动态无声的、（）、（）等三类。
静止无声的；副语言
略
第9题：
非言语沟通就是非声音、无声的沟通方式。（）
第10题：
在中级话务员有效的电话沟通中，讲到说话时，要把握好语气、语调、（）。