为了提高你的沟通效果。使接受者得到和理解的信息正如你的本意。你应

题目

为了提高你的沟通效果。使接受者得到和理解的信息正如你的本意。你应该如何改进?

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第1题:

你怎么理解与人沟通和学习的能力?


正确答案:与人沟通就是找到人与人思想上的共同点,之后在这一前提下,和对方克服障碍达成共识.学习的能力是提高辨证地吸取正确知识或观念的途径,二者相辅相成.

第2题:

关于招标采购项目沟通管理中沟通概念的表述,不正确的是()。

A、沟通是为了一个既定的目标,把信息在个人或群体间传递和交换,并且力图形成共识的过程
B、沟通只是人际的交流不涉及组织
C、沟通的目的是让对方达成一致行动或理解你所传达的信息,发送者凭借一定的渠道将信息传递给接收者,并寻求反馈以达到相互理解
D、沟通的效果取决于对方的回应,没有有效的沟通,很难有有效的管理

答案:B
解析:
本题的考点为招标采购项目沟通管理中沟通的概念。沟通是为了一个既定的目标,把信息在个人或群体间传递和交换,并且力图形成共识的过程。沟通既是人际的交流,也涉及组织之间的交流。沟通的目的是让对方达成一致行动或理解你‘所传达的信息,发送者凭借一定的渠道将信息传递给接收者,并寻求反馈以达到相互理解。沟通的效果取决于对方的回应,没有有效的沟通,很难有有效的管理。招标过程涉及招标人、评标专家、投标人、各级行政监督管理部门等,如果沟通不畅必然会造成严重的后果。

第3题:

下列关于沟通的陈述不正确的是( )。

A.沟通指信息在人与人之间的传递

B.沟通是一种通过传递信息而与他人相交流的途径

C.沟通的内容只包括知识,不包括情感

D.沟通的目标是使接受者理解信息的含义


参考答案C

第4题:

下列关于在咨询中给予反馈的陈述哪些是正确的()

A不论多么良好的沟通,没有及时地反馈给信息源都是不够的。

B不但要反馈理解到的信息,更重要的是有行动,将执行情况反馈到信息源,然后探寻行动与信息源的差距,再进一步地沟通,以纠正偏差,确保理解。

C反馈是否足够清楚、完整、使接受者能全面准确地理解你的意思,应该让接受者复述你的反馈。

D反馈就是让服务对象完整地重复服务人员介绍的信息。

E反馈是沟通过程中最重要的部分。


A,B,C,E

第5题:

沟通过程即信息在两者之间的传递过程,下列属于沟通过程的环节是( )。
A、发送者需要向接受者传递信息
B、接受者理解被翻译的信息内容
C、发送者将所要发送的信息译成接受者能够理解的一系列符号
D、接受者对接受到的信息内容作出反馈行为
E、发送的符号传递给接受者


答案:A,B,C,E
解析:
本题考查的是沟通过程的分析。沟通过程的环节除ABCE外,还包括:发送者需要接受者提供信息;接受者接受符号;接受者将接受到的符号译成具有特定含义的信息;发送者通过反馈以了解他想传递的信息是否被对方准确地接受。参见教材P65~66。

第6题:

u 在你以前的工作中,你发现和什么样的人最难处?为了和这种人共事,并使工作效率提高,你是怎样做的?


正确答案:
          

第7题:

“不能及时得到反馈,不知道信息接受者是否理解信息的意义”是(  )方式的缺点。

A.口头沟通
B.面部交流
C.动作表达
D.书面沟通

答案:D
解析:
房地产经纪人进行的沟通通常是人际沟通,可以采用的方式包括语言沟通(包括口头沟通和书面沟通)和非言语沟通。其中,书面沟通的缺点是不能及时得到反馈,不知道信息接受者是否理解信息的意义。

第8题:

在实际沟通过程中,被接受者解码的信息基本与发送者的原本意图完全一致。()


答案:对

第9题:

“你怎么这么懒?还不快去做作业!”属于(  )。

A.沟通本意是“想了解学生的心理反应”却变成了“斥责”
B.沟通本意是“指导”却变成了“命令”
C.沟通本意是“提醒”却变成了“批评”
D.沟通本意是“想了解学生的状态”却变成了“催促”

答案:B
解析:
教师的本意是想指导学生做作业,因为表达的失误,给学生以“命令”的感觉。

第10题:

如何理解志愿精神?假如你要参加志愿服务,你希望得到什么?
志愿精神是一种利他主义和慈善主义的精神,指的是个人或团体,依其自由意志与兴趣,本着协助他人、改善社会的宗旨,不求私利与报酬的社会理念。希望得到别人的认同,在工作上被认同。

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