以日常情感关怀为主的维护内容是针对()客户。

题目

以日常情感关怀为主的维护内容是针对()客户。

  • A、家庭取向型(孔雀型)
  • B、服务取向型(老鹰型)
  • C、价值取向型(猫头鹰型)
  • D、关系取向型(鸽子型)
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题:

关系取向维护的内容为()

  • A、以日常情感关怀为主
  • B、产品售后跟踪为主
  • C、定期财富诊断为主
  • D、举办客户活动为主

正确答案:A

第2题:

车辆一级维护作业的内容除日常维护作业外,以清洁、润滑、紧固为主,并检查有关制动、操纵等安全部件。


正确答案:正确

第3题:

以检查、调整为主要作业内容的维护是( )。

A.日常维护

B.一级维护

C.二级维护

D.三级维护


正确答案:C

第4题:

汽车日常维护以清洗、补给和()为主要内容。

  • A、检查
  • B、排障
  • C、试车
  • D、紧固

正确答案:A

第5题:

关系取向(鸽子型)类别客户维护应以()。

  • A、财富珍断为主
  • B、客户活动为主
  • C、及时沟通为主
  • D、情感关怀为主

正确答案:D

第6题:

价值取向(猫头鹰型)类别客户维护应以()为主。

  • A、财富珍断为主
  • B、客户活动为主
  • C、及时沟通为主
  • D、情感关怀为主

正确答案:A

第7题:

维护客户的最有效办法是()。

  • A、细分客户
  • B、帮助客户成功
  • C、加强对重点客户的维护
  • D、给客户以关怀

正确答案:B

第8题:

()是客户经理日常客户关系维护实践中最常见、运用最为广泛的方法。

A.情感维护

B.上门维护

C.顾问式维护

D.超值维护


本题答案:B

第9题:

一级维护的中心内容除日常维护外,以清洁、()和紧固为主。


正确答案:润滑

第10题:

一级维护的作业内容,除了日常维护的作业的内容外,以()为主。

  • A、清洁、润滑、紧固
  • B、清洁、补给、紧固
  • C、清洁、紧固、调整
  • D、清洁、润滑、调整

正确答案:D

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