违法和不良信息举报 联系客服
免费注册 登录

善于分析，喜欢收集信息，提出的问题比其他类型的购买者多，这类客户

题目

善于分析，喜欢收集信息，提出的问题比其他类型的购买者多，这类客户我们称之为（）客户。

  • A、孤独型
  • B、犹豫不决型
  • C、谨小慎微型
  • D、理智型
参考答案和解析
正确答案:D
如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题：

“这类客户容易坚持己见,不易被说服,不喜欢被人影响,而是希望影响他人。”这是客户抗拒的类型中的()。

A.怀疑型抗拒

B.主观型抗拒

C.问题型抗拒

D.批评型抗拒


答案B

第2题：

基金经营机构使用客户信息时，应当符合收集该信息的目的，不得有的行为不包括（ ）。

A.向本基金机构以外的其他机构和个人提供客户信息
B.出售客户信息
C.在客户提出反对的情况下，将客户信息用于该信息源以外的金融机构其他营销活动
D.按照收集信息的目的使用客户信息

答案：D
解析：
本题考查基金客户信息的内容与保管要求。基金经营机构使用客户信息时，应当符合收集该信息的目的，并不得进行以下行为：①出售客户信息；②向本基金机构以外的其他机构和个人提供客户信息，但为客户办理相关业务所必需并经客户本人书面授权或同意的，以及法律法规和相关监管机构另有规定的除外；③在客户提出反对的情况下，将客
户信息用于该信息源以外的金融机构其他营销活动。参见教材（下册）P154。

第3题：

理财顾问服务的流程是( )。

A．收集客户信息→客户财务分析→客户财务目标分析与确认→财务规划→投资组合→实施计划→绩效评估

B．客户财务分析→收集客户信息→客户财务目标分析与确认→财务规划→投资组合→实施计划→绩效评估

C．客户财务分析→收集客户信息→客户财务目标分析与确认→投资组合→财务规划→实施计划→绩效评估

D．收集客户信息→客户财务分析→客户财务目标分析与确认→绩效评估→财务规划→投资组合→实施计划


正确答案：A

第4题：

大客户信息资源分析类型（）

  • A、客户信息资源类型分析
  • B、客户构成分析
  • C、客户信用分析
  • D、客户等级分析

正确答案:A,B,C

第5题：

了解客户，包括全面收集、整理、分析与客户相关的信息。（　　）


答案：对
解析：
题干表述正确。

第6题：

基金经营机构使用客户信息时，应当符合收集该信息的目的，不得有的行为不包括( )。

A、向本基金机构以外的其他机构和个人提供客户信息

B、出售客户信息

C、在客户提出反对的情况下，将客户信息用于该信息源以外的金融机构其他营销活动

D、按照收集信息的目的使用客户信息


答案：D
解析： 本题考查基金客户信息的内容与保管要求。基金经营机构使用客户信息时，应当符合收集该信息的目的，并不得进行以下行为：(1)出售客户信息;(2)向本基金机构以外的其他机构和个人提供客户信息，但为客户办理相关业务所必需并经客户本人书面授权或同意的，以及法律法规和相关监管机构另有规定的除外;(3)在客户提出反对的情况下，将客户信息用于该信息源以外的金融机构其他营销活动。

第7题：

关于市场调查步骤的排序中，正确的是（　）。

A、确定问题和调查目标、收集信息、制定调查计划、分析信息、报告结果
B、确定问题和调查目标、制定调查计划、收集信息、分析信息、报告结果
C、制定调查计划、分析信息、收集信息、确定问题和调查目标、报告结果
D、制定调查计划、确定问题和调查目标、收集信息、分析信息、报告结果

答案：B
解析：
本题考查的是市场调查的步骤。市场调查步骤顺序为：确定问题和调查目标、制定调查计划、收集信息、分析信息、报告结果。参见教材P107。

第8题：

为收集准确的信息，要求对方做出明确的答复，应该提出的问题类型是

A、索究型问题

B、封闭型问题

C、开放型问题

D、试探型问题

E、倾向型问题


参考答案：B

第9题：

需求分析的目的是尽可能收集客户意见与车辆状况信息，然后站在客户的立场，向客户提出合理的维修方案，并向客户说明维修给客户与车辆带来的好处。（）


正确答案:正确

第10题：

以下选项中哪一项是化解客户抱怨的正确步骤？（）

  • A、收集信息-缓解客户情绪-分析原因化解抱怨-回访关注
  • B、缓解客户情绪-政策介绍-提出建议-满足客户需求
  • C、收集信息-政策介绍-分析原因-提出建议
  • D、无正确答案

正确答案:A

更多相关问题
相关内容