在客户关系管理工作流程的贯彻和实施中,应该注意什么方面?

题目

在客户关系管理工作流程的贯彻和实施中,应该注意什么方面?

参考答案和解析
正确答案: (1)提高企业管理层对客户流程的重视;
(2)加强培训,使员工对客户流程形成共识;
(3)克服管理陋习的惯性。
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第1题:

企业实施客户关系管理的核心是()

A.呼叫中心的建立

B.客户服务和支持

C.客户关系管理软件的选择

D.客户关系管理的业务流程


参考答案:D

第2题:

在一个建设工程实施过程中,其管理工作的流程、信息处理的流程,以及设计工作、物资采购和施工流程的组织都属于( )的范畴。

A:工作流程组织
B:经济流程组织
C:项目结构
D:组织结构

答案:A
解析:

第3题:

饮食调摄

肥胖痰盛患者在饮食方面应该注意些什么?


忌肥甘,控制食用鸡鱼肉蛋,宜适当食蔬菜及瓜果。对于鱼、虾、蟹,禽蛋、乳类过敏者,应当忌食

第4题:

纪委在贯彻《实施纲要》中的职责是什么?


正确答案:各级纪委要充分发挥组织协调作用。协助党委抓好建立健全惩治和预防腐败体系主要任务的分解和落实。各级纪检监察机关对牵头负责工作要认真组织实施。

第5题:

带团过程中,讲解员在走的基本仪态方面应该注意些什么?


正确答案: 讲解员的步态应从容、轻快。步幅适中、均匀,步位平直。

第6题:

在进行客户关系管理流程设计时,应当注意目标、技术和人的动态平衡。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:对

第7题:

在一个建设工程项目实施过程中,其管理工作的流程、信息处理的流程以及设计工作、物资采购和施工的流程组织都属于工作流程组织的范畴。


答案:对
解析:
在一个建设工程项目实施过程中,其管理工作的流程、信息处理的流程以及设计工作、物资采购和施工的流程组织都属于工作流程组织的范畴。

第8题:

客户关系管理实施的步骤中()是系统实施的重要步骤和控制实施周期的关键点。

A.业务梳理

B.系统部署

C.流程固化

D.CRM理念培训


参考答案:A

第9题:

教师在实施美术教学评价时,应该注意哪些方面?


正确答案: 第一、给于学生明确的学习评价准则和具体指导,让学生清除地了解评价项目和教师的要求。
第二、为提高学生对美术学习的兴趣及提高美术素养,并使教师能够更全面评价学生在美术学习过程中的表现和美术学习成功,教师应该设计持续的、多元化的评价目标、内容和方法,以配合美术课程所包含的各个学习目标及学习重点。
第三、为使学生有更充裕的时间开展多元化的美术课堂学习和评价活动,并让鉴赏有足够时间全面评价学生在美术学习方面的表现,学校应更多地为美术教学提供使用多媒体教室的机会,增加师生交流和学习的空间,鼓励教师开展促进美术学习的评价活动。
第四、为使教师能协助学生全面发展美术学科的能力和共同的能力,美术师资培养机构应加强设计及实施促进美术学习评价方面的教师职前培训课程。另一方面,对在职美术教师,也应该提供运用多元化评价工具方面的进修机会,以配合美术课程的发展。

第10题:

在维护流动人口信息安全方面应该注意什么?


正确答案: 各级人口计生部门要对流动人口信息和原始采集资料进行妥善存储和保管,对涉及公民隐私的流动人口信息要严格保密。完善网络和信息管理系统的安全保障体系和运行维护方案,健全流动人口信息安全制度。