客户的基本资料主要是通过销售人员进行了()搜集来的。

题目

客户的基本资料主要是通过销售人员进行了()搜集来的。

  • A、网络查找
  • B、熟人介绍
  • C、客户推荐
  • D、客户访问
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第1题:

理财顾问业务的第一步是( )。

A.确定客户财务目标

B.资产管理目标分析

C.风险分析

D.基本资料搜集


正确答案:D

第2题:

对于个人风险承受能力评估方法中的定性方法和定量方法,下列说法正确的是(  )。

A.定量评估方法不需要对所搜集的信息予以量化
B.定量评估方法主要通过面对面的交谈来搜索客户的必要信息
C.定性评估方法通常采用有组织的形式(如调查问卷)来搜集信息
D.定性评估方法主要通过面对面的交谈来搜集客户的必要信息,但没有严格的量化关系

答案:D
解析:
D项,定性评估方法主要通过面对面的交谈来搜集客户的必要信息,但没有对所搜集的信息给予量化,而定量评估方法要求对所搜集的信息给予量化。

第3题:

证券经纪业务营销人员建立客户关系的方法有( )。 A.搜集目标客户名单及其基本资料 B.了解客户的身份、财产与收入状况、证券投资经验和风险偏好情况 C.建立客户档案,整理分析客户资料 D.确定沟通方案,把握最佳的接触时机与方法


正确答案:ABCD
【考点】熟悉证券经纪业务营销的主要内容和实务。见教材第四章第三节, P117~118。

第4题:

在业务洽谈中,营销人员与客户之间的信息沟通主要是通过()来进行的。

  • A、设备
  • B、语言
  • C、仪器
  • D、媒体

正确答案:B

第5题:

在客户积累的过程中,更重要的是(  ),以便更准确地指导销售工作。

A.确定客户的经济实力
B.了解客户的购房意向
C.掌握客户的基本资料
D.制订销售计划

答案:B
解析:
房地产经纪人最重要的工作是客户积累,目前市场上积累客户的方式有两种:客户主动上门、通过渠道拓展的客户。在客户积累的过程中,更重要的是了解客户的购房意向,以便更准确地指导销售工作。

第6题:

商业银行客户调查应根据授信种类搜集客户___,建立客户档案。

A.基本资料

B.财务状况

C.营业执照

D.行业状况


正确答案:A

第7题:

(2016年)对于个人风险承受能力评估方法中的定性方法和定量方法,下列说法正确的是()。

A.定量评估方法不需要对所搜集的信息予以量化
B.定量评估方法主要通过面对面的交谈来搜索客户的必要信息
C.定性评估方法通常采用有组织的形式(如调查问卷)来搜集信息
D.定性评估方法主要通过面对面的交谈来搜集客户的必要信息,但没有严格的量化关系

答案:D
解析:
D项,定性评估方法主要通过面对面的交谈来搜集客户的必要信息,但没有对所搜集的信息给予量化,而定量评估方法要求对所搜集的信息给予量化。

第8题:

营销员通过客户内部资源搜集客户信息,需要注意的问题包括()。

A.注意通过建立良好的人际关系搜集客户信息,带动业务发展

B.特别注意发展与门卫和前台服务员的关系

C.通过当地主流媒体搜集客户的重大营销项目

D.客户的网站、热线电话、内刊、板报、广播等也是搜集客户信息的便捷渠道


正确答案:ABD

第9题:

在客户积累的过程中,更重要的是(  ),以便更准确地指导销售工作。

A、确定客户的经济实力
B、了解客户的购房意向
C、掌握客户的基本资料
D、制订销售计划

答案:B
解析:
房地产经纪人最重要的工作是客户积累,在客户积累的过程中,更重要的是了解客户的购房意向,以便更准确地指导销售工作。

第10题:

授信档案中客户基本资料不齐全的,客户经理或资产保全人员承担次要责任。


正确答案:错误

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