决定销售能力和沟通技巧的是:()。A、聆听B、话术C、心术D、口才

题目

决定销售能力和沟通技巧的是:()。

  • A、聆听
  • B、话术
  • C、心术
  • D、口才
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题:

人际沟通最大的障碍就是()。

A、个人缺少有智慧的、充满理解和技巧的聆听他人的能力

B、个人缺少有逻辑的、明白易懂的表达的能力

C、任何言论都可能富有多重涵义


参考答案:A

第2题:

边听边议的聆听技能是有效沟通的技巧之一。( )

A.正确

B.错误


正确答案:B

第3题:

()是指人利用文字、语言与肢体语言等手段与他人进行交流使用的技巧。

A.沟通技巧

B.聆听技巧

C.提升情商的技巧

D.自控技巧


答案:A

第4题:

作为VIP客户服务经理,在与客户沟通过程中聆听、询问、检查等技巧都比较重要,其中()技巧最重要

  • A、建议
  • B、聆听
  • C、询问
  • D、检查

正确答案:B

第5题:

选择销售人员时,应注重基本的(  )的考察,为不同的房地产销售打下良好的人员基础。

A、口才能力和分析能力
B、专业素质和沟通能力
C、分析能力和专业素质
D、沟通能力和理解能力

答案:B
解析:
选择销售人员时,应注重基本的专业素质和沟通能力的考察。根据不同的房地产项目选择熟悉该地区、目标客户、该房地产物业类型的销售人员。为房地产销售打下良好的人员基础。

第6题:

应对客户拒绝除了强大的内心,销售技巧和话术不是那么重要。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第7题:

沟通技巧的内容包含(  )。

A.口头表达能力
B.聆听的技巧
C.提问的技巧
D.肢体语言运用能力
E.书面表达能力

答案:A,B,C,D,E
解析:
选项A、B、C、D、E均属于沟通技巧应该包含的内容。

第8题:

口才是人在说话中体现的()

A.个人才能

B.集体意识

C.合作能力

D.沟通技巧


参考答案:D

第9题:

选择销售人员时,应注重基本的(  )的考察,为不同的房地产销售打下良好的人员基础。

A.口才能力和分析能力
B.专业素质和沟通能力
C.分析能力和专业素质
D.沟通能力和理解能力

答案:B
解析:
选择销售人员时,应注重基本的专业素质和沟通能力的考察。根据不同的房地产项目选择熟悉该地区、目标客户、该房地产物业类型的销售人员。为房地产销售打下良好的人员基础。

第10题:

沟通四大技巧包括:聆听、提问、应答、检查。


正确答案:错误

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