客户忠诚度的影响因素中,最重要的三个是:()、()、()。
第1题:
A.方便
B.满意
C.愉悦
D.信赖
E.承诺
第2题:
以下各项中,不能够影响进入壁垒高度的因素是( )。
A.规模经济程度
B.客户忠诚度
C.替代品
D.转换成本
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
客户忠诚度最重要的影响因素有()
第5题:
A.习惯
B.感知服务质量
C.满意度
D.价格优惠
第6题:
客户忠诚度最重要的影响因素有()。
A.垄断
B.满意
C.愉悦
D.信赖
E.惰性
第7题:
A.信任
B.满意度
C.习惯
D.感知服务质量
第8题:
A.识别影响客户忠诚度的关键因素
B.客户忠诚度评价指标体系
C.客户忠诚度指标体系权重
D.客户满意度评价指标体系
第9题:
从客户价值的定义中,可以看出衡量客户价值的重要标志是()。
第10题:
简单分析客户忠诚度的影响因素。