CRM系统中数据仓库可实现的功能有（）。
第1题：
A.数据仓库
B.数据挖掘
C.数据库
D.CRM系统
第2题：
CRM系统可以划分为（）部分。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
数据仓库在CRM软件系统中的作用是什么？
第5题：
CRM中的数据仓库的数据来源主要有（）。
第6题：
某大型企业己建有CRM、ERP和OA等信息系统，为将现有系统的数据转化为知识, 帮助管理层进行决策，可通过（）解决方案来实现。
A.数据仓库
B.数据挖掘
C.商业智能
D.数据库表
第7题：
（）是客户关系管理的灵魂。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
根据CRM系统的一般模型，可以将CRM软件系统划分为（）。
第10题：
操作型CRM与数据仓库技术的联系要比分析型CRM与数据仓库的联系密切。