客户在购买时通常存在以下哪些风险（）

第1题：

第2题：

对于从未做过风险测评的客户，在购买理财产品时，先要进行客户风险测评，才能购买理财产品。

第3题：

第4题：

向客户销售适当的金融产品或提供适当的金融服务时，如果客户要求购买或接受高于其风险承受能力等级的金融产品或服务时，正确的应对方法是（）。

• A、进行风险提示，客户经风险提示后仍坚持购买的，则同意客户购买
• B、直接让客户购买
• C、告知客户不能购买
• D、营业部先进行风险提示，客户经风险提示后仍坚持购买的，则应要求客户书面进行确认并记录保存

第5题：

客户购买理财产品时需在委托协议上抄写风险提示语句并签名

第6题：

以下哪些不是客户忠诚度的衡量标准（）

• A、客户重复购买率
• B、客户需求满足率
• C、客户对商品的认可度
• D、客户购买时的挑选地点

第7题：

商业银行利用理财顾问服务向客户推介投资产品时，应对客户是否适合购买投资产品进行评估，不包括以下哪项（）

• A、客户风险偏好
• B、客户风险认知能力
• C、客户生活习惯
• D、客户风险承受能力

第8题：

第9题：

按大堂经理核心服务流程的规定，在’产品营销流程’服务标准中，以下’决策帮助’的描述，正确的是（）

• A、当听完介绍，客户犹豫拿不定主意时，用促销话术促进购买决策
• B、客户在执意购买超出其风险承受能力的风险理财产品时，与其签订相应风险承诺书
• C、客户仍需要考虑，没有即时购买产品时，适时进行客户回访
• D、选择目标客户，主动上前进行针对性的客户营销

第10题：

关于集团客户的购买过程的决定购买阶段，以下说法正确的是：（）

• A、在决定购买阶段，销售方的主要工作是进行充分的产品价值展现。
• B、在决定购买阶段，客户往往会表现出犹豫，这是出于对购买结果风险意识的考虑。
• C、只有在客户对采购风险和采购成本的顾虑被彻底消除时，客户才会做出最终的购买决定。
• D、一旦客户产生了购买倾向，其注意力将迅速转移到产品价值的兑现性"来，这种关注主要体现在购前阶段。
• E、越是重要的项目采购，客户越关注产品价值的兑现性。