（）是组织及其管理者为了要有效发挥管理职能、实现组织目标，运用各种沟通渠道和工具，与内外公众之间的进行的信息、知识、思想和情感的交流过程。
第1题：
A.实现管理者个人的利益和价值
B.实现组织目标
C.体现管理者个人权威
D.确保职工个人目标的实现
第2题：
第3题：
管理者保证组织各部门、各环节按预定要求运作，以实现组织目标，称为管理的 ( )职能。
A．计划
B．组织
C．领导
D．控制
第4题：
管理就是管理者在一定的环境下，为了实现特定组织的目标动员和运用资源而进行的计划、组织、领导和控制等社会活动。
第5题：
为了发挥组织的职能作用，应当特别注意以下问题（）。
第6题：
管理者对组织要实现的目标，以及实现目标的方法、步骤、资源配置、时间安排等进行的预先筹划，称为管理的( )职能。
A．计划
B．组织
C．领导
D．控制
第7题：
管理就是管理者在一定的环境和条件下，为了实现组织目标，动员和运用有效资源而进行的()、组织、领导和控制等社会活动。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
下列哪项是管理者履行管理职能的根本目的？（）
第10题：
执行质量管理体系“领导作用”的益处有（）。