美国管理学家（）认为组织变革应先后经过六个环节：回顾和反省，觉察问题，分析问题，提出解决问题的方案，实行变革，根据实施效果进行反馈。
第1题：
美国心理学家华莱士认为，任何创新思维都必须经过准备、（）、顿悟和验证四个阶段。
酝酿
略
第2题：
四环说，是由美国著名管理学家戴明提出来的，他认为管理过程是由“（）、执行、（）、总结”四个环节构成。
第3题：
A.反馈
B.执行
C.诊断
D.评估
第4题：
美国管理学家卡斯特认为变革要经过的过程包括（）
第5题：
（）说，是由美国著名管理学家戴明提出来的，他认为管理过程是由“计划、执行、检查、总结四个环节构成。
第6题：
美国心理学家伯纳德·韦纳认为，人们对行为成败原因的分析可归纳为哪六个原因？
第7题：
组织变革要取得预期的成效，必须遵循科学的、合理的变革步骤或程序。美国学者凯利认为，组织变革需经过以下步骤或程序（）
第8题：
美国心理学家华莱士认为，任何创新思维都必须经过（）四个阶段。
准备、酝酿、顿悟和验证
略
第9题：
美国心理学家伊扎德（C. Izard）认为情绪应包括（）、（）和（）三个方面。
第10题：
根据卡斯特的学说,组织变革的第一步是（）