简述书面沟通及其种类。

题目

简述书面沟通及其种类。

参考答案和解析

正确答案: 书面沟通，就是利用书面文字作为主要表达方式，在人们之间进行信息传递与思想交流的沟通形式。
（一）按照书面沟通的主体与客体分类
1、写作是书面沟通主体将自己或自己所代表的团体的意志用文字表述出来的一个创造性过程。写作包括文学创作和应用写作。
2、阅读是通过读别人的文章，获得有关信息的过程。阅读包括：理解、想象、思维、表达、记忆和阅读速度六大因素。
（二）按照书面沟通所用的文体分类
1、行政公文
2、计划类文书；
3、报告类文书；
4、法律类文书；
5、新闻性文书；
6、日常事务类文书。

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第1题：

简述行政沟通的障碍及其克服途径。

参考答案：(1)障碍：观念障碍、心理障碍、语言障碍、职务与专业障碍、组织障碍、信息障碍。(2)克服途径：全面提高行政人员的素质。建立顺畅的行政沟通渠道。建立健全行政沟通体制。提高行政沟通的质量。

第2题：

简述音乐游戏及其种类。

参考答案：答：音乐游戏是在音乐伴随下进行的游戏活动。它是一种比较特殊的韵律活动，其特殊性主要表现在游戏和音乐的相互关系上。在音乐游戏中，音乐和游戏是相互促进、相辅相成的音乐指挥、促进和制约着游戏活动，而游戏动作又能帮助儿童更具体、形象地感受和理解音乐，获得一定的情绪情感体验。因此，音乐游戏是深受儿童喜欢的一种音乐活动。音乐游戏是多种多样的，分类方式也各不相同。根据目前幼儿园音乐游戏活动的实践，可以大致作以下归类：(一)从游戏的内容和主题来分，可以分为有主题的音乐游戏和无主题的音乐游戏两类。(二)从游戏的形式来分从游戏的形式来分，可以分为歌舞游戏、表演游戏和听辨反应游戏。

第3题：

简述民事诉讼证据及其种类．

正确答案：
11．民事诉讼证据是指在民事诉讼中能够证明案件真实情况的各种资料．民事诉讼证据分为书证、物证、视听材料、证人证言、当事人陈述、鉴定结论、勘验笔录等种类．

第4题：

简述语气在书面沟通中的重要性。

正确答案:语气在书面和口头沟通中都起着重要作用。同样的话，用不同的语气表达出来，就会收到完全不同的效果。客气、肯定、为对方着想的语气可使沟通顺利进行，而粗鲁、自私、命令、否定的语气会带来误解。

第5题：

简述社会行政中沟通的种类。

正确答案: 社会行政中的沟通大致包括组织沟通、人际沟通、信息传递路径三类。组织沟通包括正式沟通和非正式沟通。
正式沟通指按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流，包括上行沟通、下行沟通、横向沟通、斜向沟通。非正式沟通指正式途径以外的不受组织层级结构限制的沟通方式，大多以行政人员的交往关系为基础，具有自愿性质，其效力有时甚至超过正式沟通。人际沟通，根据沟通所使用的符号系统划分为语言沟通和非语言沟通。语言沟通指使用正式语言符号系统所进行的沟通，包括口头沟通和书面沟通。非语言沟通指用非语言符号系统进行沟通，包括身体语言沟通和辅助语言沟通。信息传递途径，沟通课分为单向命令、双向沟通、网络式沟通。单向命令指沟通中，信息发送者只发送信息，接受者只接受信息。双向沟通指在沟通过程中信息的发送者和接受者的地位不断发生变化的沟通方式。网络式沟通指在机构内各种信息沟通途径可以组成各种结构形式。

第6题：

沟通协调的种类包括()。

A.书面沟通协调、口头沟通协调

B.正式沟通协调与非正式沟通协调

C.单向沟通协周和双向沟通协调

D.下行沟通协调、上行沟通协调和平行沟通协调

答案：ABCD

第7题：

简述书面沟通的适用条件。

正确答案: （1）需要沟通的人比较多而且分散，不适合当面沟通。
（2）对方需要一定的时间来考虑你所提出的问题。
（3）对方需要将你提出的问题当做书面的记录加以保存，以便将来查询或当做凭证。
（4）对方需要按照规定的程序去完成你交代的工作，他们需要有书面的说明，这样可以按部就班，随时查阅。

第8题：

简述农药及其鉴定的种类。

参考答案：（一）有机磷农药及其鉴定有机磷农药是人工合成的磷酸酯类化合物。
（二）氨基甲酸酯及其鉴定。
（三）杀鼠药的鉴定常见的杀鼠药有磷化锌、氟乙酰胺和敌鼠强。

第9题：

简述咨询沟通的含义及其沟通模式？

正确答案: 含义：咨询沟通，是围绕咨询活动而进行的信息、知识与情报的传递过程，是实现咨询目的的媒介，也是企业有效运作的润滑剂。
模式：咨询沟通的起始点是信息的发送者，即创业咨询师；终结点是信息的接收者，即创业者。创业者通过对创业咨询师所传递的信息进行译码，之后反馈其想法、意见时，又转变为信息的发送者，而处于最初起始点上的创业咨询师就成为了信息的接收者。

第10题：

简述口头沟通和书面沟通的优缺点。

正确答案: 口头沟通：
优点：
第一，信息传递速度快；
第二，能及时反馈信息。
缺点：存在着较大的信息传递失真的可能性。
书面沟通：
优点：
第一，能有形展示；
第二，易于长期保存；
第三，可作为法律防护的依据。
缺点：
第一，沟通花费的时间较长；
第二，不能及时提供信息反馈。

简述书面沟通及其种类。

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