管理沟通客观障碍包括哪些？

题目

管理沟通客观障碍包括哪些？

参考答案和解析

正确答案:客观障碍主要有两点：
（1）信息的发送者和接收者如果空间距离太远、接触机会少，就会造成沟通障碍。社会文化背景不同，种族不同而形成的社会差异也会影响信息沟通。
（2）组织结构中的层次太多，信息从最高决策层到下级基层单位的过程中容易产生信息失真，而且还会浪费时间，这是由于组织结构所造成的沟通障碍。

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相似问题和答案

第1题：

沟通的障碍主要来自于()

A、主观

B、信息收集

C、客观

D、沟通方式

E、渠道选择

参考答案：A,C,D

第2题：

组织中上下级的沟通观点差异所引起的沟通障碍属于()。

A.物理性沟通障碍

B.管理性沟通障碍

C.心理性沟通障碍

D.语言性沟通障碍

参考答案：B

第3题：

影响管理沟通的个人障碍有哪些?

参考答案：(1)个性因素所引起的障碍。
(2)知识、经验水平的差距所导致的障碍。
(3)个人记忆不佳所造成的障碍。
(4)对信息的态度不同所造成的障碍。
(5)相互不信任所造成的障碍。
(6)沟通者的畏惧感以及个人心理素质也会造成沟通障碍。
(7)直觉选择偏差所造成的障碍。

第4题：

项目沟通管理计划的作用是什么？包括哪些内容？

正确答案: 沟通管理计划是沟通规划的一个重要输出，是指项目沟通的重要文件，是项目整体计划的一部分。该计划为后续信息发布、绩效报告和项目厉害关系者管理等工作提供指导。
包括以下内容：
（1）信息收集和存储渠道的结构
（2）详细说明信息分发渠道的结构
（3）分发信息说明
（4）进度安排
（5）评估信息的方法
（6）更新及修订沟通管理计划的方法。

第5题：

沟通管理计划编制是确定项目干系人的信息与沟通需求的过程。通常，一份沟通管理计划应包括哪些内容?

正确答案：①项目干系人沟通要求； ②对要发布信息的描述包括格式、内容和详尽程度； ③信息接收的个人或组织； ④传达信息所需的技术或方法如备忘录、电子邮件和(或)新闻发布等； ⑤沟通频率如每周沟通或双周沟通等； ⑥上报过程对下层无法解决的问题确定问题上报的时间要求和管理链(名称)； ⑦随项目的进展对沟通管理计划进行更新与细化的方法； ⑧通用词语表
①项目干系人沟通要求； ②对要发布信息的描述，包括格式、内容和详尽程度； ③信息接收的个人或组织； ④传达信息所需的技术或方法，如备忘录、电子邮件和(或)新闻发布等； ⑤沟通频率，如每周沟通或双周沟通等； ⑥上报过程，对下层无法解决的问题，确定问题上报的时间要求和管理链(名称)； ⑦随项目的进展对沟通管理计划进行更新与细化的方法； ⑧通用词语表解析：沟通管理计划编制是确定项目干系人的信息与沟通需求的过程，即谁需要何种信息、何时需要，以及如何向他们传递。认清项目干系人的信息需求，确定满足这些需求的恰当手段，乃是项目成功的重要因素。在多数项目中，沟通计划大都是作为项目早期阶段的一部分进行的。但在项目的整个过程中都应对其结果定期检查，并根据需要进行修改，以保证其适用性。通常，沟通计划编制的第一步就是干系人分析，得出项目中沟通的需求和方式，进而形成较为准确的沟通需求表，然后再针对需求进行计划编制。
虽然项目的沟通管理计划由具体的项目来确定，没有统一的格式与标准，但是通常都包含如下内容。
(1) 项目干系人的沟通要求。
(2) 对要发布信息的描述，包括格式、内容和详尽程度。
(3) 信息接收的个人或组织。
(4) 传达信息所需的技术或方法，如备忘录、电子邮件和(或)新闻发布等。
(5) 沟通频率，如每周沟通或双周沟通等。
(6) 上报过程，对下层无法解决的问题，确定问题上报的时间要求和管理链(名称)。
(7) 随项目的进展对沟通管理计划进行更新与细化的方法。
(8) 通用词语表。

第6题：

通信信号所引起的沟通障碍属于()。

A.物理性沟通障碍

B.管理性沟通障碍

C.心理性沟通障碍

D.语言性沟通障碍

参考答案：A

第7题：

团队沟通的中的障碍主要表现在社会因素的障碍、个人因素的障碍、()、客观因素的障碍。

参考答案：心理因素的障碍

第8题：

组织沟通中存在的客观性障碍主要有____。

A.组织机构引起的障碍

B.沟通方式不当引起的障碍

C.信息过量引起的障碍

D.空间距离所引起的障碍

参考答案：ACD

第9题：

试述沟通的主客观障碍。

正确答案: 主观障碍大致有下述几种情况：
（1）个人的性格、气质、态度、情绪、见解等的差别，使信息在沟通过程中受个人的主观心理因素的制约。
（2）在信息沟通中，如果双方在经验水平和知识结构上差距过大，就会产生沟通的障碍。
（3）信息沟通往往是依据组织系统分层次逐级传递的。然而，在按层次传达同一条信息时，往往会受到个人的记忆、思维能力的影响，从而降低信息沟通的效率。
（4）对信息的态度不同，使有些员工和主管人员忽视对自己不重要的信息，不关心组织目标、管理决策等信息，而只重视和关心与他们物质利益有关的信息，使沟通发生障碍。
（5）主管人员和下级之间相互不信任。这主要是由于主管人员考虑不周，伤害了员工的自尊心，或决策错误所造成，而相互不信任则会影响沟通的顺利进行。
（6）下级人员的畏惧感也会造成障碍。这主要是由主管人员管理严格，咄咄逼人和下级人员本身的素质所决定的。
客观障碍主要有两点：
（1）信息的发送者和接收者如果空间距离太远、接触机会少，就会造成沟通障碍。社会文化背景不同，种族不同而形成的社会距离也会影响信息沟通。
（2）组织机构过于庞大，中间层次太多，信息从最高决策层到下级基层单位而产生失真，而且还会浪费时间，影响其及时性。这是由于组织机构所造成的障碍。

第10题：

组织沟通中存在的客观性障碍主要有（）

A、沟通方式不当引起的障碍
B、信息过量引起的障碍
C、组织机构引起的障碍
D、空间距离所引起的障碍

正确答案:B,C,D

管理沟通客观障碍包括哪些？

题目

参考答案和解析

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