（）是管理沟通研究的核心内容。A、组织内部沟通B、组织外部沟通C、跨文化沟通D、团队沟通

题目

（）是管理沟通研究的核心内容。

A、组织内部沟通
B、组织外部沟通
C、跨文化沟通
D、团队沟通

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第1题：

宽泛地说,管理沟通不包括组织环境下的( )内容。

A个体沟通

B人际沟通

C团队沟通

D组织沟通

参考答案：C

第2题：

下列关于沟通的描述，错误的是()。

A、沟通分为外部沟通和内部沟通两个方面
B、沟通的效果取决于信息发送者发送信息的及时性
C、外部沟通是指组织与环境之间的沟通，是群体间的沟通
D、内部沟通是指组织内部的信息传递和交换

答案：B

解析：

B项，沟通的效果取决于对方的回应，没有有效的沟通，很难有有效的管理。

第3题：

按沟通领域不同，可将沟通划分为（）。

A.书面语言沟通、口头语言沟通、态势语言沟通

B.人与人沟通、人与机器沟通、组织问沟通

C.网络沟通、团队沟通、跨文化沟通

D.平行沟通、横向沟通、纵向沟通

正确答案：C
C【解析】按沟通领域的不同沟通划分为：网络沟通、团队沟通、跨文化沟通；按所沟通的对象不同划分：人与人之间的沟通、人的自我沟通、人与机器的沟通、组织之间的沟通：依据沟通手段不同划分：书面语言沟通、口头语言沟通、态势语言沟通。故答案为C。

第4题：

根据组织系统边界分，沟通可以分为（）

A、外部沟通
B、内部沟通
C、书面沟通
D、口头沟通
E、非语言沟通

正确答案:A,B

第5题：

组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通，包括：沟通什么、何时沟通、与谁沟通、（）、如何沟通、谁来沟通。

A、与顾客沟通
B、与供应商沟通
C、如何沟通
D、部门内部沟通

正确答案:C

第6题：

跨文化沟通的障碍主要分为组织内部的沟通障碍和组织外部的沟通障碍。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案正确

第7题：

组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通，包括（）

A、何时沟通
B、在哪沟通
C、与谁沟通
D、谁来沟通

正确答案:A,C,D

第8题：

组织沟通一般分为内部沟通和()。

A.下行沟通

B.外部沟通

C.上行沟通

D.斜向沟通

参考答案：B

第9题：

组织应确定与QMS相关的内部和外部沟通需求，对沟通的管理包括：（）.

A、A﹑沟通方式
B、B﹑何时沟通
C、C﹑与谁沟通
D、D﹑如何沟通
E、E﹑A+B+C+D

正确答案:E

第10题：

组织应确定与质量管理相关的内部和外部沟通的需求，包括：（）

A、沟通的内容
B、沟通时机
C、沟通对象
D、如何沟通
E、由谁负责

正确答案:A,B,C,D,E

（）是管理沟通研究的核心内容。A、组织内部沟通B、组织外部沟通C、跨文化沟通D、团队沟通

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