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当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪极为激动、需要时间恢复平静时，

题目

当冲突无关紧要时，或当冲突双方情绪极为激动、需要时间恢复平静时，解决冲突的策略（）

  • A、回避策略
  • B、迁就策略
  • C、强制策略
  • D、妥协策略
  • E、合作策略
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第1题：

在下列()情况下使用合作策略来处理冲突效果较好。

A、当发现冲突双方都十分重要并且不能进行妥协或折衷时。

B、当处理者的目的是为了学习时。

C、当处理者需要融合不同人的不同观点时。

D、当处理者需要把各方意见合并到一起而达到承诺时。

E、当发现问题解决后带来的潜在破坏性将超过它能获得的利益时。


参考答案：A,B,C,D

第2题：

当发生下列情况时，不需要修订通用规程：

当国家、行业、公司发布最新技术政策，通用规程与此冲突时$;$当变电站设备、环境、系统运行条件等发生变化时$;$当上级专业部门提出新的管理或技术要求，通用规程与此冲突时$;$当执行过程中发现问题后

答案：B
解析：

第3题：

当员工工作角色的行为与非工作角色的行为不一致时,就容易发生()

A、情绪紧张冲突

B、时间冲突

C、行为冲突

D、利益冲突


标准答案：C

第4题：

当冲突发生时，首先要辨明（）。

  • A、冲突的性质
  • B、冲突的类型
  • C、冲突的原因
  • D、冲突的主体

正确答案:B

第5题：

以下冲突情境中，哪一个不能使用竞争作为解决冲突的策略？（）

  • A、当问题很复杂，需要从其他人那里得到投资和信息
  • B、当和非常有能力的人一起工作时
  • C、当别人缺乏经验时
  • D、当需要长期的解决方案和承诺时

正确答案:C

第6题：

回避型处理风格适应解决的情境包括()。

A.问题很琐碎，或无关紧要

B.没有时间解决冲突

C.需要一种解决问题的临时方案

D.当时双方的情绪比较激动，需要一定的冷处理的时间


参考答案：ABD

第7题：

当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用的策略是（）

  • A、回避
  • B、合作
  • C、强制
  • D、妥协

正确答案:A

第8题：

当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用的策略是

A、妥协

B、强迫

C、回避

D、顺应

E、协作


参考答案：C

第9题：

当冲突发生时，首先要辨明冲突的（）。


正确答案:类型

第10题：

当员工对变革有抵触情绪时应激发建设性冲突。（）


正确答案:正确

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