高等学校中接受教育教学服务的间接顾客主要包括()。
第1题:
在服务传递中,顾客扮演的主要角色包括()。
A、顾客作为资源
B、顾客作为服务质量和满意度的贡献者
C、顾客作为竞争者
D、顾客作为冲突者
第2题:
第3题:
A.信息
B.沟通
C.配合
D.合作
第4题:
烟草工业企业的外部顾客包括直接顾客()、间接顾客()和最终顾客();如开展定向整合,其外部顾客还包括品牌输出方。
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
A.服务过程中顾客直接参与
B.低参与方式
C.高参与方式
D.顾客通过电子媒介间接参与或没有参与
第9题:
间接营销环境中主要包括的因素中没有:()。
第10题:
高等学校应包含哪几条主要教学原则?