快递服务中顾客沟通内容主要包括（）、（）、（）、用户满意，用户投诉和服务承诺。
第1题：
第2题：
第3题：
用户对快递服务质量不满意的，可以向经营快递业务的企业投诉，经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。()
第4题：
与顾客沟通的内容应包括：（）
第5题：
燃气经营企业应依据《燃气服务导则》建立以用户对（）为基础的服务质量自我评价体系。
第6题：
第7题：
第8题：
A.用户投诉为零
B.用户问题得到100%解决
C.用户投诉率低于5‰
D.用户服务满意度不低于85%
第9题：
广东省工商局、省社科院联合发布的《2018年广东省消费环境评价报告》显示，在“（）”指标中，“通信与网络服务”用户满意度得分最高。
第10题：
用友软件服务质量目标是：（）