基本服务礼仪中的文明举止一项,主要是指人的()A、语言和服饰B、穿着和打扮C、动作和表情D、语言和动作

题目

基本服务礼仪中的文明举止一项,主要是指人的()

  • A、语言和服饰
  • B、穿着和打扮
  • C、动作和表情
  • D、语言和动作
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第1题:

就导游语言的运用角度而言,态势语言包括()。

A.体态语

B.动作语

C.服饰语

D.表情语


正确答案:BCD

第2题:

婴儿进行人际交流的重要手段有()。

A.情绪和语言

B.动作和手势

C.表情和动作

D.语言和手势


正确答案:A

第3题:

邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的()。

A.礼貌用语

B.举止动作

C.面部表情

D.整洁卫生


正确答案:BC

第4题:

举止是指人的行为、动作和表情。


正确答案:正确

第5题:

下列选项中,()不属于礼仪最基本要素。

  • A、语言
  • B、行为表情
  • C、服饰
  • D、道德

正确答案:D

第6题:

()指语言和实际工作都能符合文明礼貌的服务标准。

A.服务到位

B.举止端庄

C.举止大方

D.充满热情


正确答案:A

第7题:

服务是一种交际活动。在交际中,人的()等都可以起到表达感情、交流思想的作用。

  • A、肢体动作
  • B、行为习惯
  • C、服饰打扮
  • D、面部表情

正确答案:A,B,C,D

第8题:

举止,指的是人的动作和姿态,包括站立、坐姿、行走和手势等。()是举止礼仪的基本要求。

A.举止落落大方、动作合乎规范

B.和蔼、亲切、友善、真诚

C.讲究美观大方、保持整体和谐

D.注重仪容规范,讲究仪容美


答案:D

第9题:

影响仪表风度的三个主要方面是()。

  • A、职业形象、职业知识和职业技能
  • B、举止动作、外貌和服饰
  • C、有声语言、肢体语言和资质证明
  • D、语言表达、动作举止和服饰仪表

正确答案:D

第10题:

邮政员工服务礼仪的姿态礼仪主要指人的()。

  • A、礼貌用语
  • B、举止动作
  • C、面部表情
  • D、整洁卫生

正确答案:B,C

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