广义的信访文书概念包括()。A、群众来信B、群众来访登记C、群众来访谈话记录D、围绕处理来信来访问题所形成的文件E、信访部门的有关规定

题目

广义的信访文书概念包括()。

  • A、群众来信
  • B、群众来访登记
  • C、群众来访谈话记录
  • D、围绕处理来信来访问题所形成的文件
  • E、信访部门的有关规定
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第1题:

根据来信来访反映的情况,由()安排调查处理,使来信来访、投诉处理形成闭环管理。

A.营销员

B.营业班长

C.供电所所长

D.台区经理


参考答案:C

第2题:

下列对做好信访工作,认真处理来信、接待来访,倾听人民群众的意见、建议和要求,接受人民群众的监督,努力为人民群众服务职责的承担主体表述正确的是( )。

A.信访部门

B.县级以下人民政府工作部门

C.各级人民政府、县级以上人民政府工作部门

D.行政机关


参考答案:C

第3题:

2014年1月1日,国家信访局开始对初次登记受理的非涉密署名的求决类来信、来访和网上投诉事项,依托全国信访信息系统实行群众满意度评价。()


参考答案:对

第4题:

以下关于信访工作,不当的态度是()。

  • A、对一切来访来信,都必须实行详细的登记。
  • B、对于群众来信来访反应的情况应尽快加以处理解决。
  • C、转交其他单位、其他部门的来信来访,可以不回报,直接由该单位、该部门回报。
  • D、信访工作要定期统计,总结。

正确答案:C

第5题:

选拔任用干部,要将接待和受理群众来信来访情况、处理复杂事务的能力作为考核的重要内容。()


参考答案:对

第6题:

在我国,人民群众“来信来访”是一种重要的主动接触形式。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第7题:

人民群众的监督,主要体现在人民群众的来信、来访、申诉等方面。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第8题:

《中共启东市委关于落实党风廉政建设党委主体责任、纪委监督责任的实施意见》规定,处理群众来信来访责任,做到:()。()

A.完善信访机制,健全领导干部定期接访制度。

B.认真处理群众来信来访。

C.对疑难信访问题,实行领导包案。

D.化解信访积案,切实解决群众反映强烈的热点难点问题。


正确答案:ABCD

第9题:

秘书在进行信访受理工作时,错误的做法是( ),

A.受理来信时,如果业务繁忙可以抽读
B.每一份信访来信都要进行登记
C.有群众来访时,既要态度热情,又要头脑敏捷,善于处理各种突发情况
D.受理信访来电时,要弄清楚来电人的基本信息并进行登记

答案:A
解析:
秘书在处理来信时,要做到当日来信当日拆封。对来信应浏览一遍,以便对要信、急信及时处理。来信拆封后应当立即阅读,即使业务繁忙,也不能抽读。A项错误。故本题选A。

第10题:

在我国,人民群众“来信来访”是一种重要的主动接触形式。


正确答案:正确

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