当用户对我们的服务工作进行表扬或表示感谢时，应说“不客气（或谢谢您），这是我们应该做的。”
第1题：
检修工作中当遇到工作不便时应移开或拆除遮拦进行。
A对
B错
第2题：
根据《边检标准化服务手册》对于边检执勤人员言谈礼仪的要求，以下说法正确的有（）。
第3题：
服务过程中要使用标准服务用语，迎接客户时要说：您好或欢迎光临，请问有什么可以帮您?送别客户时说：谢谢或请您慢走或欢迎再次光临。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
以下哪些服务中的对话是不符合要求的？（）
第5题：
当打扰客人或给客人带来不便时，服务员应该向客人真诚而礼貌地说（）
第6题：
当乘客妨碍安全视线时应说“对不起，请您让一下，谢谢”。（）
第7题：
作业结束后，应让用户现场验收，客户试用业务没有意见后，请用户提出宝贵意见和在施工单或回执单上签字，并对用户使用公司的业务表示感谢，离开用户住所时，应主动向用户递交（）（内容应包括服务承诺和客户服务热线电话）或使用指南。
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
在执勤现场，遇到服务对象主动协助、配合工作或对工作提出合理化建议时，应向服务对象表示感谢。
第10题：
当客户走近柜台时，应主动询问（）