《快递服务》国家标准规定的无着快件的处置主要包括什么内容?

题目

《快递服务》国家标准规定的无着快件的处置主要包括什么内容?

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第1题:

按《快递服务》标准规定,快递企业应对快件提供至少()次免费投递。

A.2

B.3

C.4

D.5


正确答案:A
P24

第2题:

按照快递业务运行顺序,快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和()四大环节。

  • A、快件派送
  • B、快件捆扎
  • C、快件包装
  • D、快件分拣

正确答案:A

第3题:

快递服务主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第4题:

下列不符合快件更址条件的是()。

  • A、同城和国内异地快递服务:快件尚未派送到收方客户处
  • B、国际及港澳台快递服务:快件尚未出口验关前可更址
  • C、自主经营国际快递服务的快递企业,在快件尚未派送到收件人前,不可更址
  • D、有些自主经营国际快递服务的快递企业,在快件尚未派送到收件人前,也可更址

正确答案:C

第5题:

快递服务主要包括()、快件处理、快件运输和快件派送四大环节。

  • A、快件包装
  • B、快件验视
  • C、快件收寄
  • D、快件搬运

正确答案:C

第6题:

按照快递业务运行顺序,快递流程主要包括四大环节,但不包括:()

A.快件处理

B.快件运输

C.快件派送

D.快件组装


正确答案:D

第7题:

《快递服务》邮政行业标准对快件重量的规定为:国内单间快件不宜超过150KG。


正确答案:错误

第8题:

按照快递业务运行顺序,快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和()四大环节。

A.快件派送

B.快件捆扎

C.快件包装

D.快件分拣


正确答案:A
P14

第9题:

《快递服务》国家标准规定的快递服务赔偿原则主要包括什么内容?


正确答案: 《快递服务》标准规定的快递服务赔偿原则主要包括:快递服务标准与顾客之间有赔偿约定的应从约定,没有约定可按以下原则执行。
(1)快件延误:延误的赔偿应为免除本次服务费用(不舍保价等附加费用)。由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
(2)快件丢失:快件发生丢失时,应免除本次服务费用(不含保价等附加费用),此外还应:A.对于购买保价的快件,快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;B.对于没有购买保价的快件.按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿;C.造成用户其他损失的,按照相关民事法律法规赔偿。
(3)快件损毁:快件损毁赔偿应主要包括:A.完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;B.部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
(4)内件不符:内件不符赔偿应主要包括:A.内件品名与寄件人填写品名不符,按照完全损毁赔偿;B.内件品名相同,数量和重量不符,按照部分损毁赔偿。

第10题:

收件人未明示同意采用智能快件箱投递快件的,快递企业应当按照快递服务合同约定的名址继续投入智能快件箱。


正确答案:错误

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