《快递服务》国家标准规定的快递服务赔偿原则主要包括什么内容？

题目

如果没有搜索结果或未解决您的问题，请直接联系老师获取答案。

相似问题和答案

第1题：

与《快递服务》邮政行业标准相比,《快递服务》系列国家标准()。

A、是推动快递转型升级的必然要求

B、进一步规范了快递市场

C、是进一步提升快递服务水平的客观需要

D、是保障用户合法权益的必然要求

参考答案：A,B,C,D

第2题：

快递服务按规模分类，不包括：

A.国际快递

B.国内异地快递

C.同城快递

D.港澳台快递

正确答案：D

第3题：

快递服务的定义由下面哪项规定的()

A.《快递市场管理办法》

B.《邮政法》

C.《快递服务》

答案：A

第4题：

快递服务的安全性主要包括哪三方面的内容？

正确答案: ①快件不应对国家、组织、公民的安全构成危害；
②快递服务组织应通过各种安全措施保护快件和服务人员的安全，同时在向顾客提供服务时不应给对方造成危害；
③除依法配合国家安全、公安等机关需要外，快递服务组织不应泄漏和挪用寄件人、收件人和快件的相关信息。

第5题：

关于快件赔偿的描述不正确的是：（）

A.客户向快递企业索赔的渠道包括拨打快递企业的投诉电话或客户服务电话，在快递企业的网页上进行索赔申请等

B.快件赔偿采取的是法定赔偿和限额赔偿原则

C.限额赔偿原则指快递企业对快件的损失赔偿，不是“损失多少赔多少”，而是按照《邮政法》及相关规定的限额赔偿标准承担赔偿责任

D.快件延误的赔偿应为免除本次服务费用，包含保价等附加费用

正确答案：D

第6题：

2012年发布实施的《快递服务》系列国家标准包括《快递服务第1部分:基本术语》,《快递服务第2部分:组织要求》、《快递服务第3部分:服务环节》和《快递服务第4部分:适用范围》。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：错误

第7题：

快递服务的特点不包括：

A.快递服务的本质反映在一个“快”字上，快递是快递服务的灵魂

B.快递服务是“门到门”、“桌对桌”的便捷服务

C.快递服务要求快件须单独封装、具有名址、重量和尺寸限制，并实行差别定价和付费结算方式

D.快递服务需要具有完善、高效的服务网络和全面的覆盖网点

正确答案：D

第8题：

2012年发布实施的《快递服务》系列国家标准包括( )。

A、《快递服务第1部分：基本术语》

B、《快递服务第2部分：组织要求》

C、《快递服务第3部分：服务环节》

D、《快递服务第4部分：适用范围》

参考答案：A,B,C、

第9题：

根据快递服务国家标准，同城快递服务时限不应超过（）小时。

A、12
B、16
C、20
D、24

正确答案:D

第10题：

《快递服务》国家标准发布后，标准的贯彻落实是关键。你认为应采取什么措施，将会促进快递企业进一步贯彻落实《快递服务》标准？

正确答案: 要点关键是落实，应该从几个方面来落实，具体措施是什么
如举办培训班、对社会进行宣传、测试，评估、对快递企业进行监督检查等方面回答
结合实际情况，建议采取以下措施，促进快递企业进一步贯彻落实《快递服务》标准：
1、举办各类《快递服务》标准宣贯培训班，广泛宣传标准的制定目的和重大意义，详细讲解标准的重点和难点内容，帮助快递企业正确理解标准的主要内容，为贯彻执行标准打好基础。
2、采用分发宣传材料等有效形式，向广大消费者宣传《快递服务》标准的主要内容，促使消费者自觉维护自身的合法权益，推动快递企业进一步贯彻落实《快递服务》标准。
3、委托中介机构对快递企业执行标准的情况进行评估，激励企业为提高市场竞争能力，贯彻落实《快递服务》标准。
4、加强对快递企业执行标准情况的监督和检查。对于违法行为，依法给予纠正和打击。

《快递服务》国家标准规定的快递服务赔偿原则主要包括什么内容？

题目

相似问题和答案

更多相关问题

相关内容