中国联通面向集团客户推出的业务品牌是()

题目

中国联通面向集团客户推出的业务品牌是()

  • A、沃.商务
  • B、沃.派
  • C、世界风
  • D、新势力
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第1题:

中国移动的“10086”、中国联通的“10010”和中国电信的“10000”客户服务热线属于()。

A.技术品牌
B.客户品牌
C.业务品牌
D.服务品牌

答案:D
解析:
电信企业品牌可分为以下5种。(1)企业品牌。这是电信运营商最大的无形资产,是企业核心竞争力和价值观的外部表现,在品牌体系中占据核心地位,消费者通过认知和识别来选择某企业的服务。(2)客户品牌。这是针对不同的细分市场和特定的客户群而构建的,体现出差异化的需求心理和电信消费行为,对覆盖的人群具有强大的号召力和凝聚力,典型的电信客户品牌有中国移动公司的“动感地带”、中国电信公司“天翼飞YOUNG”和“商务领航”等。(3)业务品牌。针对具体业务,或者满足同类功能需求的一系列产品推出的品牌。一个业务品牌可以针对特定的目标群,也可以覆盖多个目标用户群,如中国电信公司的“号码百事通”和“互联星空”、中国联通公司的“116114信息导航”、中国移动公司的“12580”等。(4)技术品牌。是为运营商电信业务提供支撑的品牌,如CDMA技术。(5)服务品牌,是为电信运营某些服务环节或者流程而设计的,如中国移动“10086”客户服务热线。

第2题:

通信管家是中国联通面向商务客户提供的信息导航通信助理类业务。。(家庭客户)


正确答案:错误

第3题:

随e行是中国移动通信面向商务人士与集团客户推出的基于笔记本电脑或PDA终端通过()无线接入互联网/企业网的业务总称。

A.GPRS

B.WLAN

C.TD

D.CDMA


参考答案:A, B, C

第4题:

中国移动自有业务指以中国移动品牌或与第三方联合品牌面向客户推出,以中国移动为主体开展营销推广,实现业务计费,提供客户服务的移动增值业务。是面向个人用户的语音增值业务及数据增值业务,不包含()

  • A、流量业务
  • B、集团客户业务
  • C、短信业务
  • D、自有手机报

正确答案:B

第5题:

号码百事通是基于号码信息查询的增值服务的()品牌,面向所有客户。

  • A、客户品牌
  • B、业务品牌
  • C、产品品牌
  • D、企业品牌

正确答案:B

第6题:

中国联通“沃”分别面向面向哪些客户及客户服务品牌进行延伸?()

  • A、个人客户
  • B、固话客户
  • C、家庭客户
  • D、集团客户
  • E、互联网客户

正确答案:A,C,D

第7题:

SA(SalesAgent)()是指符合规定的代理商条件,通过移动公司审核及授权,成为具有集团业务代理资格、负责面向集团客户进行集团业务销售、服务的法人单位。


正确答案:集团业务销售代理

第8题:

联通于2008年5月23日推出全新的全业务品牌“沃”,承载了联通始终如一坚持创新的服务理念,为个人客户、家庭客户、集团客户提供全面支持。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:X

第9题:

天翼领航是中国电信面向()推出的客户品牌。

  • A、企业客户
  • B、公众客户
  • C、个人客户
  • D、家庭客户

正确答案:A

第10题:

中国联通“沃•家庭”是面向什么客户的品牌延展?()

  • A、个人
  • B、家庭
  • C、集团
  • D、服务

正确答案:B

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