自有营业厅（以下简称“营业厅”）是中国联通全业务营销服务渠道的重要组成部分，承载着客户发展、（）、品牌宣传、业务咨询与推介、业务办理、业务演示及体验、信息收集、客户维系、（）处理等功能，是联结公司与客户的纽带，是公司重要的形象窗口。
第1题：
第2题：
第3题：
A.营业厅
B.客户服务热线
C.网上营业厅
D.业务代表
第4题：
在宽带业务发展中，在所有区域开放式发展业务的通路，以下哪项是正确的？（）
第5题：
TD/全业务展示宣传及服务能力是由（）提供。
第6题：
第7题：
以下哪种营业厅是面向中国联通所有客户，提供规范、便利的销售和客户服务的实体网点。具有店面营销、销售和服务的综合职能，同时可承载区域营销和客户经理的属地化服务职能。（）
第8题：
第9题：
现阶段营业厅TD服务渠道包括TD展示厅、（）（含动感地带校园品牌店）。
第10题：
客户反映营业厅设施没有达到要求或存在问题的情况，应派发（）。