以下哪个渠道不可以办理停机保号业务?()

题目

以下哪个渠道不可以办理停机保号业务?()

  • A、手机营业厅
  • B、新疆联通微信厅
  • C、网上营业厅
  • D、自有营业厅
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第1题:

固话号码也可以自助办理停机保号业务


正确答案:错误

第2题:

办理停机保号的处理思路描述正确的有()

  • A、仅限单卡用户办理
  • B、合约、靓号、集团、黑名单用户无法办理停机保号业务
  • C、咨询办理停机保号用户均优先转接IVR
  • D、需将所有收费的业务全部取消,再转接IVR进行办理

正确答案:A,B

第3题:

客户通过10010客服热线办理停机保号业务时,客必须通过验证服务密码办理。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第4题:

智慧沃家共享套餐内4G主号码和宽带可以办理停机保号业务。


正确答案:错误

第5题:

对于办理停机保号当月和复机当月费用描述正确的是:()

  • A、停机保号当月正常收取月租
  • B、复机之后直接办理销户,当月仅收取停机保号费不收取月租费
  • C、停机保号当月只收取办理成功之前的月租费
  • D、复机当月只收取月租费

正确答案:A

第6题:

办理停机保号业务时需将所有收费的业务全部取消,包括附加业务、流量月包、各类SP业务、承诺低消业务等。


正确答案:正确

第7题:

办理停机保号余额必须大于15元


正确答案:正确

第8题:

被捆绑的固定电话号码符合哪些条件时可以办理亲情1+融合业务()

  • A、不欠费
  • B、停机保号
  • C、无在途定单
  • D、非停机保号

正确答案:A,C,D

第9题:

办理停机保号业务的处理流程错误是哪项?()

  • A、仅限单卡用户办理
  • B、如果是单卡可直接为用户转接IVR办理停机保号业务
  • C、IVR转接路径节点:常见问题指南-停机保号
  • D、维汉均可转接IVR

正确答案:B

第10题:

宽带办理停机保号,停机保号费用收取正确的是()

  • A、60元
  • B、周期价格的一半
  • C、30元

正确答案:B