营业厅中洽谈区的功能及设置要求是什么？

正确答案：
①营业台席布局合理，设置醒目的窗口编号、业务标识，指明办理各种业务的方向和位置。直辖市、省会城市、旅游城市的主要邮政支局(所)宜设置中英文对照标识。②应设醒目的业务宣传和公告，公布邮政业务使用须知、资费标准、各类出售品的价格等。营业厅内应提供邮件书写规格、邮件封装规格、信封标准、禁限寄物品规定、全国邮政编码表(薄)等用邮资料。③办理集邮业务的营业厅应陈列样品、标明价格、摆放整齐，并提供集邮知识、集邮信息、新邮预告等宣传资料。④出售报刊、图书等出版物的营业厅应陈列样品，，摆放有序，方便购买。⑤营业厅内应达到“四净四无”，即地面净、桌面净、墙面净、门面净;无灰尘、无纸屑、无杂物、无异味，保持现场卫生、整洁、明亮;营业作业区各种设施、用品、用具应定置定位、摆放合理、干净整洁。⑥应有明显的公众提示如：“禁止吸烟”标志等，并在适当的位置配备废物箱，摆放适量绿化植物。

正确答案：D

答案：B

解析：

答案：第一步:识别客户
第二步:进行沟通
第三步:了解需求
第四步:展示产品
第五步:促成销售