组织变革并非凭空产生，它是有原因的。组织变革的动因是多种多样的，

参考答案：组织变革的动因可以分为外部和内部两个方面：  
　　外部因素
　　(1)整个宏观政治经济文化环境的变化;
　　(2)科学技术的进步;
　　(3)环境资源的变化;
　　(4)竞争观念的变化。
　　环境的变化特别是市场环境的变化是促使组织变革的最重要的动因。
　　内部因素
　　(1)管理技术条件的改变;
　　(2)管理人员的调整与管理水平的提高;
　　(3)组织运行政策与目标的改变;
　　(4)组织规模的扩张与业务的迅速发展;
　　(5)组织内部运行机制的优化;
　　(6)组织成员对工作的期望与个人价值观念的变化等。
　　以上这一切都会影响到组织目标、结构及权力系统等的调整和修正，从而引起组织的变革，而且有些变革是全面而深刻的。

参考答案：D

参考答案：A,B,C,D,E

参考答案：（１）动因：外部的动因主要有市场、资源、技术和环境的变化；内部的动因主要是人的变化、组织运行和成长中的矛盾所引起的。（２）步骤：①发现问题征兆、认识改革的必要。②诊断问题。③选择变革的方法。④分析变革的限制条件。⑤正确的选择推行改革的方式和策略。⑥实施变革计划。

正确答案：A

参考答案：AB

参考答案：对

正确答案：A
解析：组织变革的外部动因是推动组织变革的根本动因；组织变革的内部动因是促成组织变革的直接动因。选项C属于内部动因；选项D属于外部动因。

标准答案：外部环境因素:是指市场、资源、技术和环境等的变化。
内部资源因素:主要是企业目标、技术水平、人的变化、组织运行和成长中的矛盾所引起的等等。

正确答案：
    (1)组织结构变革常招致各方面的抵制和反对。(2分)
    这表现为．生产经营情况恶化，工作效率下降，要求调职与离职的人数增加，发生争吵与敌对行为，提出各种似是而非的反对变革的理由等。人们反对变革的根本原因是：由于改革冲击他们已习惯了的工作方法和已有的业务知识和技能，使他们失去工作安全感；一部分领导与员工有因循守旧思想，不了解组织变革是企业发展的必然趋势。
    (2)为保证变革顺利进行，应事先研究并采取如下措施：(3分)
    1)让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感。(1分)
    2)大力推行与组织变革相适应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位。(1分)
    3)大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革的阻力。(1分)