其中，有一个威望很高的镇长也被撤职，群众反响很大，纷纷上访，你将

首先,在工作中碰到同事或是相关人员不配合自己的事情是会有的,面对这种情况我不会因此而抱怨,因为问题终究是要以解决而告终的,所以我会本着积极解决问题的心态和我们学校的教师和工作人员积极努力地沟通。
其次,面对实际沟通问题时,教师和工作人员不配合主要的原因应该是出在思想上。学校招不上学生本来就是件比较难接受的事情,又要被媒体曝光,肯定我们的工作人员心中会有不同意见,我们找到这样的症结,就要从思想认识上着手来进行沟通。我们的老师要从学校面对社会压力的大局出发,不要以自己为中心。学校既然做出了决定要向社会公开或是做澄清,这肯定是正确的,我们作为学校的一员,应该积极配合校领导做出的相关决定。
最后,在此次记者招待会后要做好会议的总结。
解题思路：分析问题+解决对策+沟通协调+事后总结。这道面试题看上去更像是一道综合解决问题的能力题，但实质上此题的解决问题的核心在我们的学校和老师间关系的和谐实现上，这些关系的更好实现途径即为沟通协调。因为没有直接立场或是政治态度上的争议，所以核心在于沟通协调

1)保持镇定,以端正的态度平息群众的不满情绪。
(2)与群众交流沟通,一方面宣传政策,让他们能够真正了解政策并支持我们工作;另一方面倾听他们的想法,对于存在的一些问题做好记录,及时呈报领导请求解决方法。
(3)以此事为经验教训,以后遇到类似情况一定要重视双方的交流,同时要时刻保持自己端正的态度。
解题思路：答题思路是：安抚情绪+保持镇定+分情况对待+解决问题。这种题不仅考察考生沟通协调能力，也能看出考生处理实际问题的能力，因此，在回答的过程中，考生要将这两方面的能力充分展现出来。

作为政府工作部门的联络人，我的工作职责就是要做到上传下达，上情下知。遇到题中出现的情况我会这样去处理：

首先，面对上访的人民群众，我一定会本着尊重他们的态度，为他们服务。耐心的接待他们，了解他们的不满，并且详细的收集他们对政府补偿政策的意见，做好记录。同时留下他们的联络方式，与他们随时保持沟通，了解他们的意见。

其次，在接待他们的过程中，我也会将政府对待这次灾情的重视程度，和政府对后续生产生活重建方面的办法，以及政府对灾害相应的补偿政策及时准确的传达给人民群众。让他们知晓于心。以求人民群众更多的理解政府的工作。

最后，我会将所掌握的情况及时向部门领导汇报，听取领导对下一步工作的指示与安排。

(1)保持镇静,努力平复上访群众情绪,深入群众中间,与他们交流,倾听他们上访的原因,一一做好记录。
(2)向他们表示歉意,表示领导此时正在开会,短时间内来不了,让他们先回去,同时告知我已经把他们提出的问题做了记录,一定会把此事上报领导,为大家征得解决方法,同时给这些群众留下我们的联系方式。
(3)领导开会回来后把此事向领导汇报,如有解决方法及时告知上访群众。
解题思路：答题思路是：保持冷静+分情况对待+解决问题+总结经验。题目设定了一个特殊的情景，考察考生应急应变的能力，以及沟通协调能力。在回答问题时，要本着为人民服务的宗旨，通过有效措施解决意外状况的问题。

作为政府的工作人员，群众来反映问题，我们一定要秉承着热情的态度，尽快化解群众的问题。
　　
　　首先，我会把群众请到会议室，给群众倒杯热茶，请群众慢慢诉说自己的诉求，如果群众上访人数过多，我会邀请他们中比较有资历的来重点答复，消除其他群众的顾虑。
　　
　　其次，对于他们反应的问题，我会体谅他们的心情，毕竟周围生活环境被污染，不利于自己的身体健康，这种心情是可以理解的，通过这种体谅，拉近和群众的距离。
　　
　　再者，我也会对他们劝说，让他们换位思考，多多理解一下其他祈福的群众的心理诉求，这种初一、十五上香的习俗是行善积福的一种选择，可能短期内不好杜绝，应该给予理解和支持。
　　
　　最后，我会告知他们，我们一定会由街道办出头帮助他们去向烧香拜佛的群众进行劝说，引导他们去其他的寺庙上香拜佛，为了城市建设的更有序，相信政府部门已经规划好相关区域进行寺庙的建设，相信以后他们能到相应的场所进行祭祀活动，并且请他们对后续工作进行监督。
　　
　　相信通过我的积极劝说，群众们能满意而归，我过后也会把这问题落到实处，积极劝说其他烧香拜佛的群众，从根本上解决这个问题。

需清退的文件包括绝密公件、有重大错误的公文、未经本人审阅的领导人的讲话稿、被明令撤销的公文、仅供征求意见或审阅的公文、发文机关指明需要清退的公文等。故本题答案选ABD，、

厦门大学的做法经报道后引发社会强烈反响,反映了社会认识的巨大分歧。高尔夫球运动作为时尚和高贵的象征,近年在我国得到了很大的发展,成为人们锻炼和交际的重要手段 。
第一,大学开设高尔夫课程体现了厦门大学根据时代要求,不断改进课程的思想。学校不是象牙塔,必须与社会同步。大学生作为国家未来发展的栋梁,掌握必要的健身和交往手段分必要,通过高尔夫球课程也可以陶冶情操,提高修养。
第二,高尔夫球运动作为高贵运动,费用很高,无论是场地还是器具都是一笔不小的开支。学校作为国家财政拨款的单位,特别是在当前高校经费普遍紧张的情况下,花费巨资给学生开设高尔夫 球课程必然引发争议。
第三,当前高校群体多样化,学生的消费能力和需求电千差万别。学校可以考虑对于高级管 理课程学员,如EMBA等开设高尔夫球等课程,同时也可以通过选修课的方式给学生提供更多的选择机会。这样既满足了部分学生的特殊需求,又保证了不占用有限的教学经费。
第四,教育行政主管部门要加强监管,严格控制学校投资建设高尔夫球场,确保教学经费封闭式运行。学校开设高尔夫球课程可以采取与企业合作的方式,或是租用场地的方式。同时要避免以给学生开设课程为名,其他人员浑水摸鱼,享受服务。
答题思路是：分析原因+提出对策。