你要和领导去参加重要会议,路上被上访群众拦住,问你如何处理?

题目

你要和领导去参加重要会议,路上被上访群众拦住,问你如何处理?

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相似问题和答案

第1题:

有一个群众来办事,你同事由于有事,领导交代你来处理,但是你又没有任何相关的经验,谈谈你会如何处理?


 群众来单位办事,领导交代我来处理,虽然我没有任何相关的经验,但是还是会尽心尽力想办法为群众办好事、办成事,以构建良好的党群关系,维护好单位在群众心目中的良好形象。

  第一,我会热情接待群众,妥善安顿群众,耐心听取群众的困难和诉求,并做认真记录。之后,由于我没有任何相关经验,为了保证事情能够高效地进行解决,我会与有此类工作经验的同事进行联系,详细询问此类问题的解决方法、工作流程和相关要求。

  第二,了解了群众问题和相关规定后,我会依据单位制度和政策规定真诚地为群众解决问题。如果群众遇到的事情、反映的问题是属于我们单位管辖范围内的,那么我会根据同事们提供的工作经验和建议,按照程序快速为群众办理相关事务,解决群众问题;

  如果群众反映的问题不在我单位管辖范围内,那么我会向群众解释清楚,并耐心告诉群众应该找哪一些行政部门去办理。如果是与我单位经常有工作往来的兄弟单位,我会主动帮助群众联系相关负责人,以尽快帮助群众解决问题;

  如果群众反映的问题不符合相关政策规定,我也会耐心细致地为群众讲解相关政策法规,尽力得到群众的谅解和配合。相信经过我的真诚沟通和努力,以及同事和领导们的帮助,群众的问题一定能够得到有效解决。

  群众离开后,我会将此次工作内容进行整理,包括群众反映的问题以及我的处理方法和最终的结果,向领导进行汇报,便于领导下一步工作的安排。同时,我会主动地与负责此项事务的同事就自己对于该项工作的一些想法进行沟通和交流,共同进步,更好地为群众服务、为领导分忧。

  总之,在整个过程中,我一定要时刻记住自身的工作职责,以维护群众利益,维护单位与群众之间的良好关系,切实为群众解决困难为工作的最终目的。在与群众交流时也要尽量站在群众的立场上去思考问题,只有这样才能得到群众的信任,才能得到群众的支持和配合

 

第2题:

群众上访,你根据政策办事,有的群众还是很失控,你怎么办?


答案:
解析:
1)保持镇定,以端正的态度平息群众的不满情绪。
(2)与群众交流沟通,一方面宣传政策,让他们能够真正了解政策并支持我们工作;另一方面倾听他们的想法,对于存在的一些问题做好记录,及时呈报领导请求解决方法。
(3)以此事为经验教训,以后遇到类似情况一定要重视双方的交流,同时要时刻保持自己端正的态度。
解题思路:答题思路是:安抚情绪+保持镇定+分情况对待+解决问题。这种题不仅考察考生沟通协调能力,也能看出考生处理实际问题的能力,因此,在回答的过程中,考生要将这两方面的能力充分展现出来。

第3题:

有群众举报某养殖户发生动物疫情,领导安排你去调查处理此事,该养殖户极不配合,你该如何做?


正确答案:测评要素:解决实际问题能力 评分参考要点: 1、到该户去做耐心劝解工作,向其宣传有关法律法规和政策,争取其配合调查工作。 2、如该养殖户拒不配合,要向领导汇报有关情况,听取领导意见和指示。 3、向周边群众调查取证,并调查周边地区是否发生有类似疫情。 4、如周边群众反映该户确有疫情,或周边地区有类似疫情发生,应积极协调有关部门,对其采取强制调查和处理措施。 5、做好整个辖区疫情调查工作,并采取相关防患和处置措施。 6、做好整个事情总结工作,为今后工作积累经验。

第4题:

有人邀请你去参加一个宴会,试问你该如何赴宴?(赴宴应注意哪些礼仪?)


正确答案: (1)梳妆打扮
(2)准时赴宴
(3)到达致意
(4)餐前交谈
(5)进餐文雅
(6)退席时机
(7)退席礼节
(8)致谢礼节

第5题:

领导派你去参加一个联合调查小组,里面你的年龄最小、资质最浅,你如何尽快和大家熟悉起来?


正确答案: 1.摆正自己的心态,不单纯地为了跟大家熟悉而熟悉,也不会为了赢得大家的好感而过于分散自己的精力,从而影响自己的工作,更不能太过于钻营而影响整个小集体人际关系的和谐。
2.充分利用工作中的机会,加强与同事的沟通交流,在工作中尽量就一些同事能力范围内的问题进行咨询,在工作中结成亲密的同事关系。
3.作中我要勤恳热心,主动帮助同事做一些自己力所能及的事情,在帮扶的过程中深化同事对我的了解。
4.抓住公共活动的机会,比如同事的生日等,此外,还有单位组织的各种活动比如足球、篮球比赛、爬山等,在活动中增进与他们的感情。
5.在平时的工作中用心观察不同同事的性格特点、处世风格,注意不同同事的不同交往方式,避免因不够了解造成人际交往上不必要的麻烦。
6.先结交同事中交际范围比较广的同事,通过这位同事的广泛的交际进一步加强与其他同事的交流。

第6题:

你有一上午的时间,但是有四件事情,你如何安排:1.领导有事,紧急会议让你去替开,2.参加朋友父亲的葬礼,3.有群众来访,4.家人生急病需要你办理手续,你如何协调这四件事?


答案:
解析:
作为公务员在日常工作中经常会遇到同时接到多个任务的情况,这时我会认真的分析任务的轻重缓急,合理地安排时间,有条不紊地将工作做好。对于题目中所给出的任务我会由以下几个方面进行处理:
    
第一,如果会议马上开始,应请教领导会议所需材料的内容以及要求,并根据领导的指示,立刻着手编写所需料 ,按时参加会议,在会议中认真记录会议精神,会后整理成材料上报领导。我会安排单位其他负责接待群众来访的同志出面接待,并嘱咐接待中要注意的问题。
  
第二,如果距离会议开始还有一段时间,我会首先亲自接待有群众来访,首先缓和一下气氛,拉近一下距离,先听他们怎么说,想表达什么诉求?在其倾诉的过程中,要把其反应的事项记录在本子上,既表现出对其问题的重视,也是一种备忘。明白问题的来龙去脉后,要依法依策地耐心向其解答,对晦涩难懂政策的要重点解释 ,对解答不认可或钻牛角尖的脾气倔的人,更要注重方式方法,既不能让其冲动,。如何处理好与群众的关系,倾听他们的合理化意见和建议,关系到基层和谐稳定大局,掌握好的方式方法可以事半功倍。


    
第三,家人生急病需要我办理手续,依照工作第一的原则,我会利用其他的方法去合理安排。联系家的亲属,请他们在现在去医院办理住院手续,并自己在下班后去医院探望。
    
第四,参加朋友父亲的葬礼,我应向他说明自己今天工作任务比较紧急不能参加他父亲的葬礼希望他节哀,相信朋友也会理解我的,我也会另找时间去他带去我的关心。
    
总之,作为一名公务人员在生活和工作中遇到题目中的多件事情时间冲突或者任务比较多的情况是非常常见的,能够按照工作第一、轻重缓急的原则有效进行安排和处理是我们必备的能力,也是我们日后提高的方向之一。

第7题:

你已经参加过很多的招聘会了,现在领导让你去某高校组织一场招聘会,你将如何组织?


答案:
解析:
领导把这项工作交给我是对我的信任,同时也是对我自己能力的锻炼,我一定 圆满完成这次任务。我会分以下几个步骤开展工作:
第一,做任何工作之前,都应该做好充分的准备,我首先制定招聘活动的初步方案,初步确 定时间、地点和方式,并对招聘单位和应聘人员的数量进行估计,根据自己的经验,对人、财、物编制预 算,广泛征求同事和领导的意见,对方案进行修改,最后将方案交给领导审批。
第二,在领导审批后,着手开展工作,召开会议,介绍方案内容;对人员分组分工,落实责 任;协调招聘各方使其按时参加招聘会;在媒体发布相关信息吸引求职人员。工作开展过程中,要做到三个 及时:及时进行协调沟通、及时向领导汇报工作、及时改正之前方案中不妥的内容。
第三,活动结束后,要进行物权归位,借来的物品、场所等要及时归还。同时总结工作经验 ,肯定成绩,找出不足,以利于不断提高自己的组织能力、工作能力,为今后更好地完成领导交给的任务打下良好的基础。
解题思路:答题思路是:破题+活动前+活动中+活动后。注意题目中的虚拟条件:去高校组织一场招聘会。

第8题:

某县在第五次人口普查过程中,给原先没有上户口的超生儿童上了户口。人口普查之后,该县计生委以普查资料为依据,处罚了105户超生户,引起群众不满。现有数十名群众上访到市计生委,请求给个说法,而且情绪非常激动。如果你接待了这些上访群众,你将如何处理此事?

现在请你以市计生委接待人员的身份来说说你将如何处理此事7


正确答案:
【参考答案】(1)认真听取上访群众讲述事情原委,安抚群众的激动情绪;
      (2)表示一定深入了解此事,查清真相;
      (3)如果县计生委以普查资料为依据对超生户进行处罚,则应明确表态这不符合中央关于人口普查的精神;
      (4)与当地政府协调解决此事,做到既依法办事,又维护群众的合法权益。

第9题:

你认为应该如何正确处理领导与被领导的关系?


正确答案:1、领导者与被领导者在人格上是平等的,但领导者代表上级组织或单位的领导工作,尊重领导,在一定意义上是尊重和爱护整个组织。
2、对领导的决策或指示深入分析研究,反复领会其意图,明确自己在整个工作决策中的地位和作用,以便自觉主动地予以实施。
3、如果是副职,切勿事事依赖正职,要在尊重正职的同时,主动发挥参谋和助手的作用,做好分管工作。
4、要顾全大局,在适宜的时机主动为领导出谋划策,在关键问题上予以协助。
5、要主动向领导学习,学习有益的领导经验,同时从失误中吸取教训。

第10题:

群众来上访,你的领导要你接待,你如何处理?


正确答案:(1)热情招待。
(2)了解问题,记录情况。
(3)做好解释说明工作。
(4)留下联系方式,及时向领导汇报。
(5)有了处理结果,第一时间告知群众。

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