在政府机关中领导找下属进行私下谈心、了解情况,这种沟通方式属于(

题目

在政府机关中领导找下属进行私下谈心、了解情况,这种沟通方式属于()

  • A、正式沟通
  • B、下行沟通
  • C、上行沟通
  • D、非正式沟通
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题:

领导者之间就某项内容进行面对面的单独交流,这种沟通方式属于()。

A.下行沟通

B.正式沟通

C.非正式沟通

D.上行沟通


参考答案:B

第2题:

领导者采用单向沟通的方式向下属说明应该干什么,在何时、何地、用何种方法去完成。这种领导者行为在情境领导理论中称为().

A关系行为

B工作行为

C有效的领导方式

D无效的领导方式


参考答案:B

第3题:

作为一个管理者,任务通常很多,要想把每件事都做好,制定一个完善的计划是至关重要的,作计划之前要()。

A、找管理层其他成员谈心

B、设定工作优先级

C、充分休息和放松

D、找员工谈心了解情况


参考答案:B

第4题:

以下属于企业非正式的行为有()

A私下聚餐

B馈赠行为

C朋友宴会

D个别谈心

E小道消息


A,B,C,D,E

第5题:

下列沟通方式中,属于正式沟通的是( )

A.谈心

B.传播

C.传闻

D.公函往来


正确答案:D
解析:按照行政组织的系统,可以将行政沟通划分为正式沟通与非正式沟通。正式沟通是指依照行政组织的层级设置或组织的权力路线,在明文规定的正式渠道里进行的信息传递与交流。非正式沟通是指不按组织结构中的正式沟通系统和方式进行的沟通,是一种不为官方正式承认的信息传递活动。

第6题:

上行沟通的优点不包括()

A、员工可以将自己的意见向领导反映;

B、使下属及时了解组织目标、领导意图;

C、管理者可以从这个渠道了解所管辖领域的情况;

D、形成良好的人际沟通氛围,提高管理水平。


参考答案:C

第7题:

领导向下属传达负面信息时,最好以下列方式:()

A.使用评价性语言

B.使用描述性语言

C.针对具体事情

D.容许下属陈述意见

E.私下沟通


参考答案:BCDE

第8题:

张某在知晓其下属的父母在车祸中身亡后,私下对其进行安慰疏导并表示自己愿意提供帮助,这种沟通属于:

A.工具式沟通

B.感情式沟通

C.正式沟通

D.非正式沟通


正确答案:AD
本题出自沟通理论。工具式沟通指发送者将信息、知识、想法、要求传达给接受者,目的是影响和改变接受者的行为。感情式沟通指沟通双方表达情感,获得对方精神上的同情和谅解,最终改善相互之间的人际关系。正式沟通是指由组织内部明确的规章制度所规定的沟通方式,其与组织的结构息息相关。非正式组织是指正式组织途径之外的信息沟通程序,一般由组织成员的感情和动机上的需要而形成。根据上述定义,故答案为AD。

第9题:

沟通是企业中每刻都在进行的活动。没有良好的沟通,企业的运营就不可能顺畅,甚至可能中断。为此管理者必须要想方设法建立畅通的沟通渠道。在下列四种沟通做法中,最不可取的是:()

A.建立各种沟通渠道,让企业的所有员工随时随地了解企业的全部情况。

B.下达指令和文件的方式让企业的员工了解企业的使命目标和战略。

C.利用口头沟通的方式和下属交流。

D.策略地利用非正式组织在沟通中的作用。


参考答案:A

第10题:

作为一名客服管理人员,当上级严励批评你的下属时,以下做法中()是最不妥当;

  • A、检讨自己在日常工作中的过失,有没有及时对你的上下级之间进行沟通;
  • B、尽力维护自己的下属;
  • C、马上找下属了解清楚事情的原委;
  • D、如此时对事情不是非常了解时,请上级给予你一些时间核查;

正确答案:B

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