设计职位薪酬体系的流程：（）

本题考核的是薪酬体系设计的基本步骤。第一步，职位分析。企业人力资源部门和各业务主管部门要结合企业的经营目标，在业务分析和人员分析的基础上，明确各职务和岗位的关系，编写职位说明书，确定各岗位薪酬基础。第二步，职位评价。职位评价有两个目的，一是比较企业内部各个职位的相对重要性，得出职位等级序列;二是为进行薪酬调查建立统一的职位评估标准，使不同职位之间具有可比性，为确保薪酬的公平性奠定基础。第三步，薪酬调查。企业在确定工资水平时，需要参考劳动力市场的工资水平。薪酬调查的对象，宜选择与自己有竞争关系的企业或同行业的类似企业，重点考虑员工的流失去向和招聘来源，解决薪酬的对外竞争力问题。第四步，薪酬定位。在分析同行业的薪酬数据基础上，根据本企业状况选用不同的薪酬水平。第五步，薪酬结构设计。物业服务企业薪酬结构设计，一般需要综合考虑三个方面的因素：一是其职位等级;二是个人的技能和资历;三是个人绩效。第六步，薪酬体系的实施和修正。薪酬体系确立后，企业应当在做好充分解释说明的基础上，严格贯彻执行薪酬制度。薪酬体系的修正，应根据市场和企业的变化情况，按照规定的程序进行调整。

本题考核的知识点为物业服务企业薪酬体系设计的步骤。物业服务企业的薪酬体系设计，一般包括以下几个步骤：①职位分析；②职位评价；③薪酬调查；④薪酬定位；⑤薪酬结构设计；⑥薪酬体系的实施和修正。

技能薪酬体系设计流程与职位薪酬体系大体相似，都要经过技能分析、技能评价、技能定价和技能管理四个主要步骤。

从工作性质来看，工作流程清晰、工作程序性含量较高、能完整清楚地进行职位描述的组织，通常首选职位薪酬体系；工作内容、工作完成方式及结果存在很大的不确定性，且对员工的综合素质要求非常高的组织，一般适宜能力薪酬体系；工作专业性强、技能含量高的组织，一般选择技能薪酬体系。个人对工作控制力较强，员工岗位工作业绩容易量化的组织，可以采用绩效薪酬体系。