导购人员要做到现场反应敏捷,通常要求导购人员必须尽量做到“六快”

题目

导购人员要做到现场反应敏捷,通常要求导购人员必须尽量做到“六快”即:一是眼快,二是耳快,三是脑快,四是(),五是手快,六是脚快。这既显得自己训练有素,又不会耽误消费者的时间。

  • A、阅读快
  • B、反应快
  • C、嘴快
  • D、查找快
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第1题:

导购人员要做到现场反应敏捷,通常要求导购人员必须尽量做到“六快”即:一是眼快,二是耳快,三是脑快,四是(),五是手快,六是脚快。这既显得自己训练有素,又不会耽误消费者的时间。

A . 阅读快

B . 反应快

C . 嘴快

D . 查找快


参考答案: C

第2题:

茶艺师导购时有效争取顾客必须做到推介方式有效。


正确答案:正确

第3题:

茶艺师导购时有效争取顾客必须做到推介方式有效。()

此题为判断题(对,错)。


答案:正确

第4题:

机关工作人员要做到“三个面向”“()到现场”。

  • A、三
  • B、四
  • C、五
  • D、六

正确答案:C

第5题:

导购人员应具备和蔼、耐心、思路敏捷、善解人意、分析能力强等综合素质以及丰富的业务知识和熟练的操作技能。


正确答案:正确

第6题:

导购人员不仅要向身边的同事学习,也要向竞争对手学习。


正确答案:正确

第7题:

以下选项不是茶艺师导购时有效争取顾客的要点的是()。

  • A、必须做到观察入微,现场反应敏捷
  • B、摸清顾客心理
  • C、必须做到推介方式有效
  • D、热情好客

正确答案:D

第8题:

茶艺师在导购推销时,有效争取顾客,要做到嘴勤,即连续不断而流利地为顾客介绍和讲解。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:×

第9题:

导购空间的规划主要是通过()来实现的。

  • A、导购服务质量
  • B、导购专业知识
  • C、导购站位分布
  • D、导购排班表

正确答案:C

第10题:

营业厅当集团客户需要开具单位发票时,导购人员正确的做法是:()

  • A、导购确认客户办理所需证件
  • B、为客户填写“信息采集表”(注明发票信息)
  • C、导购人员将“信息采集表”交给客户,由客户转交给前台受理人员
  • D、以上均是

正确答案:D

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