对
错
第1题：
（）是店员接待顾客，销售服务所使用的作业空间。
第2题：
茶艺师导购时有效争取顾客必须做到推介方式有效。
第3题：
一家超市常常发现有顾客偷拿商品不付款，从而影响该超市的赢利。于是，该超市管理层痛下决心，在该超市安装监控设备，并且增加导购员人数，由此来提高该超市的利润率。
下面哪一项对于评价该超市管理层的决定最为重要?()
A．该超市商品的进价与卖价之比
B．该超市每天卖出的商品的数量和价格
C．每天到该超市购物的顾客人数和消费水平
D．该超市因顾客偷拿商品所造成的损失，与运行监控设备、增加导购员的花费之比
[答案]D。[解析]要评价管理层的决定，就要看他的决定是否真的提高了该超市的利润率，因此需要对比“该超市因顾客偷拿商品所造成的损失”和“运行监控设备、增加导购员”之间的花费，即D项所说。如果前者的花费高于后者，则说明管理层的决定正确；如果前者的花费低于后者，则说明管理层的决策错误。而A、B、C三项都与评价管理层的决定无关，所以正确答案是D。
第4题：
导购员在销售过程中应着重把握哪些主要环节？
第5题：
新手导购时，如何发挥团队力量应对顾客提问？
第6题：
关于传统销售，下列说法错误的是：（）。
第7题：
导购空间的规划主要是通过（）来实现的。
第8题：
从空间结构角度划分，店铺空间包括哪些（）
第9题：
导购员销售前重点做好哪些工作？
第10题：
门店人员要充分了解整个店面的（）及陈列情况，能解答顾客询问及引导购买。