关于导购询问顾客的技巧，下列说法不正确的是：（）。
第1题：
在服务工作中，符合美容师礼貌待客的具体表现是_____。
A.真诚赞美顾客，使顾客感到亲切和轻松
B.热心为顾客服务，不厌其烦地介绍美容产品，扩大宣传美容效果
C.关心顾客，主动询问其个人经历等情况
D.借助顾客缺点开玩笑，拉近与顾客的距离
第2题：
在顾客需求分析阶段，顾客期望：（）
第3题：
在服务工作中符合美容师礼貌待客的具体表现是（）
A.真诚赞美顾客，是顾客感到亲切和轻松
B.热心为顾客服务，不厌其烦地介绍美容产品，扩大宣传美容效果
C.关心顾客，主动询问其个人经历等情况
D.针对顾客缺点开玩笑，拉近与顾客的距离
第4题：
在服务工作中，符合美容师礼貌待客的具体表现是（）。
第5题：
如顾客询问饰品位置，迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台；顾客不知所去柜台时，应该主动上前引领。一般情况下，要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时，应关注到顾客距离（），给顾客空间，有需求时适时上前；当顾客停住脚步观看饰品超过（）秒，应主动上前询问。
第6题：
当顾客对我们的衣服感兴趣时，我们要推动顾客进行试衣服务，可以怎么做？（）。
第7题：
运用需求询问技巧，掌握询问（），适时提问，了解顾客的真正需求及表现。
第8题：
A、因咨询问题较多，小明先发顾客耐心等待话术后逐一回复了顾客问题，并对产品进行卖点介绍，促单
B、当时处在早晚班交接时段，小明见问题较多，直接转接给了晚班同事进行后续解答
C、小明针对顾客问题分条回复后，并在推荐本品同时进行了关联销售，避免了一问一答回复方式，达成销售，顾客满意
D、小明回复顾客问题后，顾客又再次问其他问题，小明耐心解答顾客问题，打消顾客疑虑，询问顾客需求，针对顾客需求推荐了其他产品
第9题：
美容师遵守礼貌待客要求，正确的做法是（）。
第10题：
接待顾客的流程正确的是（）。