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平衡计分卡法设置了（）几个绩效指标。

题目

平衡计分卡法设置了（）几个绩效指标。

  • A、财务层面
  • B、顾客层面
  • C、内部流程层面
  • D、学习与成长
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第1题：

最常见的考核方法有:()

A经验平衡法

B关键绩效指标考评法

C360度考评法

D平衡计分卡


参考答案:BCD

第2题：

运用费用偏差、费用绩效指数等指标进行工程项目绩效评价的表法是()

A:关键绩效指标法
B:平衡计分卡法
C:赢得值法
D:逻辑框架法

答案：C
解析：
赢得值法的评价指标有四个，即费用偏差、进度偏差、费用绩效指数、进度绩效指数。

第3题：

平衡计分卡的缺点有()

A、不能实现组织长远发展

B、平衡计分卡难以衡量企业的真正绩效

C、平衡计分卡缺乏反映企业目标的指标

D、平衡计分卡忽略了其他利益相关者的利益


参考答案：B,C,D

第4题：

能够更加全面反映组织的绩效的系统绩效考核方法是()。

A:标杆超越法
B:目标管理法
C:平衡计分卡法
D:关键绩效指标法

答案：C
解析：
平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。它的特点是更加全面反映组织的绩效：不仅包含财务指标来揭示组织的经营结果，还增加了组织长远发展所必备的客户指标、内部流程指标和学习与发展指标。

第5题：

平衡计分卡法的绩效衡量指标不包括()。

A:财务指标
B:企业战略指标
C:内部流程指标
D:客户指标

答案：B
解析：

第6题：

工程项目绩效评价的方法不包括（ ）。

A.关键绩效指标法
B.平衡计分卡
C.赢得值法
D.列表法

答案：D
解析：
考点: 工程项目绩效评价方法。工程项目绩效评价的方法有：关键绩效指标法、平衡计分卡、赢得值法。

第7题：

系统的绩效考核方法不包括()。

A:关键绩效指标法
B:平衡计分卡法
C:排序法
D:目标管理法

答案：C
解析：
系统的考核方法包括关键绩效指标法、平衡计分卡法、同标管理法和标杆超越法。

第8题：

在确定了团队或个体的工作产出,得到绩效考评指标之后,应当运用()提取KPI。

A、平衡计分卡

B、目标管理法

C、关键事件法

D、SMART法


参考答案：C

第9题：

关于平衡计分卡法的说法，正确的是（）。

A.平衡计分卡是一种战略性的绩效管理方法
B.平衡计分卡实现了评估系统和控制系统的结合
C.平衡计分卡综合考虑所有重要绩效指标，可以提高企业发展的协调性
D.平衡计分卡的设计需要有企业高层管理者的充分参与
E.平衡计分卡操作简便，实施成本相对较低

答案：A,B,C,D
解析：
本题考查平衡计分卡法。平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理系统和方法，它着眼于公司的长远发展，从四个角度关注企业的绩效：财务角度、客户角度、内部流程角度、学习与发展角度。高层管理者需要积极参与平衡计分卡的实施，多与下级进行沟通。优势：消除了财务指标一统天下的局面，将客户角度、内部流程角度、学习与发展角度的目标纳入评估体系，为企业的长远发展打下基础。从企业的战略层次考虑问题，并揭示了四个考核角度之间的因果关系，发展了战略管理系统。实现了评估系统与控制系统地结合。迫使管理者将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑，提高了企业发展的协调性。劣势：实施成本很高。要耗费大量的人力、物力和财力。

第10题：

下列关于平衡计分卡绩效考核方法的表述中，错误的是（ ）。

A.平衡计分卡法将财务方面作为所有目标考核的焦点
B.平衡计分卡是战略绩效管理的有力工具
C.内部流程角度是平衡计分卡法突破传统绩效考核的显著特征之一
D.以企业战略为导向，从顾客角度和财务角度建立与关键成功因素有密切联系的绩效指标体系

答案：D
解析：
本题考查绩效考核方法中的平衡计分卡。选项D错误，平衡计分卡以企业战略为导向，从顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度、财务角度建立与关键成功因素密切联系的关键绩效指标体系。

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