小王是某寿险公司的一名员工,他工作绩效总体来说还是不错的,只是存

题目

小王是某寿险公司的一名员工,他工作绩效总体来说还是不错的,只是存在酗酒的问题,有时难免会影响工作,小王根据公司提供的一项计划请求公司提供帮助,于是公司开始通过相关措施帮助小王解决酗酒的问题。该公司的这种向员工提供的帮助员工解决一些特定问题的服务计划被称为()。

  • A、员工援助计划
  • B、生活补贴计划
  • C、绩效奖励计划
  • D、员工惩戒计划
参考答案和解析
正确答案:A
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相似问题和答案

第1题:

某寿险公司一位员工的工作能力、 工作态度和工作成绩都还不错, 只是不大能够与周围的同事很融洽地相处, 在对这位员工进行绩效考核时, 其直接上级因为他的这个缺点将其工作绩效的各个方面打了低分, 而不仅仅是在“与其他人友好相处” 这一项上对其做了较低评价。 这种绩效考核误差被称为( )。

A. 角误差

B. 首因误差

C. 对比误差

D. 近因误差


参考答案:A

第2题:

寿险公司员工个人绩效管理中的“绩效” 概念是指员工的( )。

A.工作目标和工作结果

B.工作行为

C.工作行为和工作结果

D.工作结果


参考答案:C

第3题:

小王在一家私营公司做基层主管已经有3年了。这家公司在以前不是很重视绩效考评。

去年,公司从外部引进了一名人力资源总监,至此,公司的绩效考评制度才开始在公司中建立起来,公司中的大多数员工也开始知道了一些有关员工绩效管理的具体要求。在去年年终考评时,小王的上司要同他谈话,小王很是不安,虽然他对一年来的工作很满意,但是不知道他的上司对此怎么看。小王是一个比较“内向”的人,除了工作上的问题,他不是很经常和他的上司交往。在谈话中,上司对小王的表现总体上来讲是肯定的,同时,指出了他在工作巾需要改善的地方。小王也同意此看法,他知道自己有一些缺点。整个谈话过程是令人愉快的,离开他上司办公室时小王感觉不错。但是,当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时,小王感到非常震惊,并且难以置信,书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西,而他的成绩、优点等只有一点点。小王觉得这样的结果好像有点“不可理喻”。小王从公司公布的“绩效考评规则”上知道,书面考评报告是要长期存档的,这对小王今后在公司的工作影响很大。小王感到很是不安和苦恼。

根据上述资料回答下列问题:

下列对案例中提到的绩效反馈面谈理解正确的是( )。

A.绩效反馈面谈实际上并没有使得管理者和被管理者双方就绩效现状达成一致

B.绩效反馈面谈最终必然能促使小王改进绩效

C.人力资源部门可能需要对评估者和被评估者再进行一些绩效考核培训

D.绩效反馈面谈对于绩效的改进应当起到推动的作用


正确答案:ACD
解析:一个完整的绩效反馈面谈主要包括三个阶段:面谈准备阶段、面谈实施阶段和面谈评价阶段。在面谈评价阶段中,主管人员应当对面谈的效果进行评价,例如面谈是否达到目的、是否对员工有了更深的了解、面谈如何改进等。由此可见,B项过于肯定。

第4题:

共用题干
某公司新招聘了一名财务主管,是业界资深人士。当他接手公司财务工作后,发现本部门一名出纳的工作表现与其以往的绩效记录相差很远。他接手以前,这名员工的绩效考评记录均是优秀,但自他来后,发现这名员工在工作中总是出错,而且还经常违反公司的规章制度。财务主管百思不得其解。后来,经过与其他员工不断地坦诚交流,终于发现其中原委。原来这位员工与前任主管关系很好,因此每次考核,主管都会给她一个不错的成绩。根据以上资料,回答下列问题:

为了减少单一主体绩效考核结果的不公平,可以采用的办法有()。
A:360°评估
B:考核员工的个人特征
C:由公司总经理对所有员工进行考核
D:由公司总经理对考评人员进行专门的培训

答案:A
解析:
由被评估者的上级对员工进行考核是企业中最常用的方法,它获得了被评估者和评估者双方的支持。之所以选择这种评估方法,是因为上级通常最熟悉员工的工作行为和工作结果。
企业在进行绩效考核时,可以选择单个考核主体,也可同时选择多个考核主体。目前,比较流行的360°评估就是将上级、同事、员工自己、下级、外部人员等都纳入考核主体中,这样就可以减少单一评估主体在评价时可能存在的主观偏见,使评估的结果更加客观。同时,管理者可以将360°评估的结果与上级的评估结果进行比对,以便检验上级评估的信度。
现代绩效考核的目的可以划分为两个层次:①企业的战略目标层;②企业的人力资源管理层。
要实现公平而准确的绩效考核,企业有必要建立合理规范的绩效考核指标体系。良好的考核指标体系能够从多维度衡量员工绩效,其中的指标简单明了,容易测量,不会与其他标准相冲突。

第5题:

共用题干
某公司新招聘了一名财务主管,是业界资深人士。当他接手公司财务工作后,发现本部门一名出纳的工作表现与其以往的绩效记录相差很远。他接手以前,这名员工的绩效考评记录均是优秀,但自他来后,发现这名员工在工作中总是出错,而且还经常违反公司的规章制度。财务主管百思不得其解。后来,经过与其他员工不断地坦诚交流,终于发现其中原委。原来这位员工与前任主管关系很好,因此每次考核,主管都会给她一个不错的成绩。根据以上资料,回答下列问题:

良好考核指标体系特征是()。
A:多维度来衡量员工绩效
B:指标简单明了
C:指标容易测量
D:指标可以任意选择

答案:A,B,C
解析:
由被评估者的上级对员工进行考核是企业中最常用的方法,它获得了被评估者和评估者双方的支持。之所以选择这种评估方法,是因为上级通常最熟悉员工的工作行为和工作结果。
企业在进行绩效考核时,可以选择单个考核主体,也可同时选择多个考核主体。目前,比较流行的360°评估就是将上级、同事、员工自己、下级、外部人员等都纳入考核主体中,这样就可以减少单一评估主体在评价时可能存在的主观偏见,使评估的结果更加客观。同时,管理者可以将360°评估的结果与上级的评估结果进行比对,以便检验上级评估的信度。
现代绩效考核的目的可以划分为两个层次:①企业的战略目标层;②企业的人力资源管理层。
要实现公平而准确的绩效考核,企业有必要建立合理规范的绩效考核指标体系。良好的考核指标体系能够从多维度衡量员工绩效,其中的指标简单明了,容易测量,不会与其他标准相冲突。

第6题:

小王是某寿险公司的一名员工, 他工作绩效总体来说还是不错的, 只是存在酗酒的问题, 有时难免会影响工作, 小王根据公司提供的一项计划请求公司提供帮助, 于是公司开始通过相关措施帮助小王解决酗酒的问题。 该公司的这种向员工提供的帮助员工解决一些特定问题的服务计划被称为( )。

A. 员工援助计划

B. 生活补贴计划

C. 绩效奖励计划

D. 员工惩戒计划


参考答案:A

第7题:

共用题干
某公司新招聘了一名财务主管,是业界资深人士。当他接手公司财务工作后,发现本部门一名出纳的工作表现与其以往的绩效记录相差很远。他接手以前,这名员工的绩效考评记录均是优秀,但自他来后,发现这名员工在工作中总是出错,而且还经常违反公司的规章制度。财务主管百思不得其解。后来,经过与其他员工不断地坦诚交流,终于发现其中原委。原来这位员工与前任主管关系很好,因此每次考核,主管都会给她一个不错的成绩。根据以上资料,回答下列问题:

现代绩效考核的目的可以划分为()。
A:宏观层
B:微观层
C:企业战略目标层
D:企业人力资源管理层

答案:C,D
解析:
由被评估者的上级对员工进行考核是企业中最常用的方法,它获得了被评估者和评估者双方的支持。之所以选择这种评估方法,是因为上级通常最熟悉员工的工作行为和工作结果。
企业在进行绩效考核时,可以选择单个考核主体,也可同时选择多个考核主体。目前,比较流行的360°评估就是将上级、同事、员工自己、下级、外部人员等都纳入考核主体中,这样就可以减少单一评估主体在评价时可能存在的主观偏见,使评估的结果更加客观。同时,管理者可以将360°评估的结果与上级的评估结果进行比对,以便检验上级评估的信度。
现代绩效考核的目的可以划分为两个层次:①企业的战略目标层;②企业的人力资源管理层。
要实现公平而准确的绩效考核,企业有必要建立合理规范的绩效考核指标体系。良好的考核指标体系能够从多维度衡量员工绩效,其中的指标简单明了,容易测量,不会与其他标准相冲突。

第8题:

某公司引进一名人力资源总监。这名总监上任后开始实施了将员工的工作绩效进行从高到低进行排列的考评制度。小王是公司的一名普通员工,在考评期间,他的直接领导对他每天的工作情况进行了记录,并适时地与他进行了沟通,同时就绩效结果进行了反馈,为了能够提高他的工作业绩,领导针对他存在的问题提出了具体的改进方法。

请根据上述资料,回答下列问题:

该公司采用了( )绩效考核方法。

A.目标管理法

B.排序法

C.标杆超越法

D.关键事件法


正确答案:B
解析:从高到低进行排列的考评制度是排序法。目标管理法是在一个绩效周期开始的时候制定这个周期要完成的工作目标;标杆超越法是选择同行业内的一流企业作为本企业比较、学习借鉴的榜样;关键事件法是在一个绩效评价周期内,评价者把员工的关键事件记录下来,作为考核的事实依据;目标管理法和标杆超越法是系统的绩效考核方法;排序法和关键事件法是非系统的绩效考核方法。

第9题:

共用题干
某公司新招聘了一名财务主管,是业界资深人士。当他接手公司财务工作后,发现本部门一名出纳的工作表现与其以往的绩效记录相差很远。他接手以前,这名员工的绩效考评记录均是优秀,但自他来后,发现这名员工在工作中总是出错,而且还经常违反公司的规章制度。财务主管百思不得其解。后来,经过与其他员工不断地坦诚交流,终于发现其中原委。原来这位员工与前任主管关系很好,因此每次考核,主管都会给她一个不错的成绩。根据以上资料,回答下列问题:

从上面的案例可以推测出,该公司以前进行绩效考核的主体是()。
A:上级
B:下级
C:评价委员会
D:本人

答案:A
解析:
由被评估者的上级对员工进行考核是企业中最常用的方法,它获得了被评估者和评估者双方的支持。之所以选择这种评估方法,是因为上级通常最熟悉员工的工作行为和工作结果。
企业在进行绩效考核时,可以选择单个考核主体,也可同时选择多个考核主体。目前,比较流行的360°评估就是将上级、同事、员工自己、下级、外部人员等都纳入考核主体中,这样就可以减少单一评估主体在评价时可能存在的主观偏见,使评估的结果更加客观。同时,管理者可以将360°评估的结果与上级的评估结果进行比对,以便检验上级评估的信度。
现代绩效考核的目的可以划分为两个层次:①企业的战略目标层;②企业的人力资源管理层。
要实现公平而准确的绩效考核,企业有必要建立合理规范的绩效考核指标体系。良好的考核指标体系能够从多维度衡量员工绩效,其中的指标简单明了,容易测量,不会与其他标准相冲突。

第10题:

小王在一家私营公司做基层主管已经3年了,该会司在以前不很重视绩效考评。去年,公司引进了一名人力资源总监,公司的绩效考评制度开始建立起来。去年年终考评时,小王的上司要找他谈话,小王很不安,虽然他对一年来的工作很满意,但是不知道他的上司对此怎么看。小王比较“内向”,除了工作上的问题,他不经常与他的上司交往。在谈话中,上司对小王的表现总体上是肯定的,同时也指出了他在工作中需要改善的地方。小王也同意此看法,整个谈话过程是令人愉快的。小王离开上司办公室时感觉不错。但是,当小王拿到上司给他的年终考评书面报告时,感到非常震惊,并且难以置信。书面报告中写了他很多问题、缺点等负面的东西,而他的成绩、优点等只有一点点。小王觉得这样的结果有点“不可理喻”。小王从公司公布的“绩效考评规则”上知道,书面考评报告是要长期存档的这对小王今后在公司的工作影响很大。小王很是不安和苦恼。下列关于绩效反馈面谈的技巧理解错误的是( )。

A.在反馈面谈中,领导应该鼓励员工多说话,了解员工的想法
B.绩效反馈面谈进行的时间、地点不会影响沟通的效果
C.管理者在进行绩效反馈面谈时应当做到开诚布公,观点要公正、不带偏见
D.绩效反馈面谈的最终目的是使员工接受绩效考核的结果

答案:B,D
解析:
主管人员在确定面谈时间时,要尽量避开上下班、开会等让人分心的时段。在选择会谈的地点时,也要选择安静、轻松的会客厅。最好为员工营造一种轻松、平等的氛围,便于沟通的顺利进行。绩效反馈面谈的最终目的是改进绩效,因此分析不良绩效产生的原因并探讨解决方案才是面谈的核心。

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