以下关于人身保险营销的说法中,错误的是()。①投保人的需求是人身

题目

以下关于人身保险营销的说法中,错误的是()。①投保人的需求是人身保险营销的起点②客户服务是人身保险营销的核心③整体营销活动是人身保险营销的手段④顾客满意是人身保险营销的宗旨

  • A、①③
  • B、②④
  • C、①③④
  • D、①②③④
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

人身保险产品的需求者是指保险市场上所有现实的和潜在的人身保险产品的购买者,也就是人身保险市场上的各类投保人。下列关于投保人的陈述中,错误的是( )。

A.投保人需要承担缴纳保险费的义务

B.投保人必须具备完全的民事行为能力

C.投保人的行为和消费习惯对人身保险市场发展有重要影响

D.投保人不得为无民事行为能力人投保以死亡为给付保险金条件的人身保险


参考答案:D
解析:投保人不得为无民事行为能力人投保以死亡为给付保险金条件的人身保险,但父母为其未成年子女投保的人身保险除外。

第2题:

下列关于人身保险合同保险利益的陈述,错误的是( )。

①投保人与被保险人之间仅具有经济上的利害关系

②人身保险的保险利益可用于限制赔偿数额

③人身保险中保险利益的特殊性导致人身保险不存在超额保险、重复保险的问题

④人身保险的保险利益需存在于整个合同期间

A.①②③

B.②③④

C.①③④

D.①②④


参考答案:D

第3题:

以下关于人身保险营销特点的说法中,正确的是( )。

①人身保险营销追求每笔交易利润最大化

②人身保险营销是以人为本的营销

③人身保险营销是主动性营销

④人身保险营销注重关系营销

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.②③④


参考答案:D
解析:关系营销从追求每笔交易利润最大化转化为追求同各方面关系利益最大化。因此,答案D正确。

第4题:

关于影响个体保险消费者购买行为的因素,以下说法错误的是()。

A、如何给消费者更多的刺激,是推动投保动机形成和实现投保行为的重要前提

B、不同人生阶段具有不同的社会角色和社会地位,相应地具有不同的人身保险需求

C、营销人员需要关注特定亚文化的具体需求定制营销方案,完善营销组合

D、高收入阶层、中收入阶层和低收入阶层对人身保险的需求是逐渐递减的


参考答案:D

第5题:

人身保险合同的解除是一个复杂的概念,很容易与其他概念相混淆,下列关于人身保险合同解除的说法,错误的是()。

A.人身保险合同的解除就是人身保险合同的终止

B.人身保险合同的解除不同于人身保险合同的无效

C.人身保险合同的解除不同于人身保险合同的撤销

D.投保人解除人身保险合同被称为“退保”


参考答案:A

第6题:

要约是订立人身保险合同的第一步,下列关于要约的说法,错误的是( )。

A.人身保险的要约一般由保险公司作出

B.人身保险的要约一般由投保人作出

C.人身保险的要约有时也称“要保”

D.人身保险的要约一般以书面方式作出


参考答案:A

第7题:

菲利普·科特勒认为,市场营销信息管理系统是由人、机器和程序组成的连续的互为影响的结构。以下关于该系统的说法中,错误的是( )。

A.人身保险营销信息系统可用于改善人身保险营销计划、执行和控制过程

B.人身保险营销信息系统开始和结束于信息使用者

C.保险公司的营销情报系统是最基本的信息系统,投保单、保险单证属于营销情报系统

D.寿险公司的营销竞争力首先取决于公司对营销信息的敏感性


参考答案:C

第8题:

以下关于保险产品信息披露要求的说法中,错误的是( )。

A.责任免除、保险责任都是销售时应提醒投保人关注的最重要内容之一

B.销售人员应鼓励投保人采取期缴保费方式

C.投保人购买分红、投资连结、万能等人身保险新型产品时,应提示投保人关注投资收益分配的事项

D.对于保险期间为一年以上的人身保险产品,应提醒投保人注意产品犹豫期


参考答案:B

第9题:

以下关于人身保险的说法中,错误的是()。

A、投保人必须具有相应的民事权利能力和民事行为能力

B、人身保险合同的被保险人可以是法人或其他民事主体

C、人身保险合同的受益人可以是法人和自然人

D、人身保险合同的受益人必须具备相应的民事权利能力和民事行为能力

E、人身保险合同可以不约定受益人


答案:ABCD

第10题:

以下关于人身保险营销渠道的说法中,不正确的是()。

A、人身保险营销渠道选择的原则包括客户至上、成本效率、发挥优势、持续有效、公司形象等

B、人身保险营销渠道选择的影响因素有产品、公司、市场、环境等因素

C、公司需要经常设计全新营销渠道来进行产品销售

D、在设计营销渠道时,首先需要分析市场形势和竞争对手状况


参考答案:C

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