保险的售后服务一般包括()。 ①畅通的电话联系 ②保全服务 ③快速的理赔处理 ④节日问候
第1题:
A、承保服务、保全服务、客服服务、理赔服务
B、呼叫服务、保全服务、客服服务、投诉服务
C、承保服务、保全服务、续期服务、理赔服务
D、呼叫服务、保全服务、续期服务、投诉服务
第2题:
在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于( )。
A.有偿服务
B.售后服务
C.售前服务
D.售中服务
第3题:
A、售前服务
B、售中服务
C、售后服务
D、特殊服务
第4题:
在寿险客户服务中,定期拜访、契约保全、保险赔付等服务属于( )。
A.有偿服务
B.售后服务
C.保全服务
D.售中服务
第5题:
保险客户服务中,保险人为客户提供的契约保全、保险赔付等服务活动属于( )。
A.售前服务
B.售中服务
C.附加服务
D.售后服务
第6题:
我们在为顾客提供契约保全,保险赔付等服务属于( )
A.售前服务
B.售中服务
C.售后服务
D.客户服务
第7题:
是指保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段,通过畅通有效的服务渠道,为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务,以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为。
A.保险客户服务
B.保险销售服务
C.保险纠纷处理
D.保险售后服务
第8题:
A、售前服务
B、售中服务
C、附加服务
D、售后服务
第9题:
在寿险客户服务中,契约保全、保险赔付等是( )服务
A.售中服务
B.售后服务
C.售前服务
D.客户服务
第10题:
在寿险客户服务中,( )包括定期拜访、契约保全、保险赔付等。
A.有偿服务
B.售后服务
C.售前服务
D.售中服务