职务丰富化的有效途径有()。

题目

职务丰富化的有效途径有()。

  • A、让员工自主控制和规划其工作
  • B、把员工从一个岗位调换到另一个岗位
  • C、增加工作内容
  • D、让员工从头到尾独立完成一项完整的工作
  • E、让员工有和客户接触的机会
参考答案和解析
正确答案:A,D,E
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第1题:

实行任务合并,让员工从头到尾完成一项完整的工作的措施属于( )。

A.职务专业化

B.职务轮换

C.职务丰富化

D.职务扩大化


正确答案:C

第2题:

以下哪一种由管理层采取的行动将不会有效地激励员工取得更好的绩效?

A.职务安全
B.职务丰富化
C.职务扩大化
D.职务轮换

答案:A
解析:
A、正确。职务安全的缺乏会导致员工的不满意,但不会影响其绩效或对工作的满意度问题。工作保障本身并不属于职务设计的内容。B、不正确。职务丰富化是职务的纵向扩张,是为了确定更多的责任、更大的工作宽度和工作的挑战性,也将会有效的激励其提高绩效。C、不正确。职务扩大化是职务的横向范围的扩大,是为了扩大总体的工作范围。这会导致其提高绩效。D、不正确。职务轮换会导致更好的满意度,因为员工对工作流程有了更多的理解。

第3题:

通过增加某职务所完成不同任务的数量来实现工作多样化的职务设计方法称为

( )。

A.职务专业化 B.职务扩大化

C.职务轮换 D.职务丰富化


正确答案:B

第4题:

()使员工的活动得以多样化,从而避免产生厌倦。

  • A、职务专业化
  • B、职务轮转
  • C、职务扩大化
  • D、职务丰富化

正确答案:B

第5题:

客户服务团队职务设计的常见方法有()。

  • A、工作扩大化
  • B、工作丰富化
  • C、工作自主化
  • D、工作轮换
  • E、工作简单化

正确答案:A,B

第6题:

通过工作内容水平方向的延伸,实现工作多样化的职务设计方法是( )。

A.职务丰富化

B.职务专业化

C.职务扩大化

D.职务轮换


正确答案:C

第7题:

在组织内部设计新的职务时,在通过增加该职务的责任和职权来加强对员工的激励作用时,可使用设计技术是:

A.职务扩大化
B.职务轮换
C.职务丰富化
D.职务重要性

答案:C
解析:
A不正确,职务扩大化使职务范围增大,也就是增加了一项职务所完成的不同任务数量,并减少了职务循环重复的频率。通过增加一个工人所执行任务的数目,职务扩大化试图避免过度专业化造成的缺乏多样性,但它并没有给工人的活动提供多少挑战和意义。B不正确,职务轮换使工人的活动得以多样化,从而避免产生厌倦。它拓展了员工的工作领域,给予他们更多的工作体验。C正确,职务丰富化是增加职务深度,它允许员工对他们的工作施加更大的控制。丰富化后的职务任务应当允许工人们以更大的自主权、独立性和责任感去从事一项完整的任务。D不正确,职务重要性通过增加职务的重要性来激励员工努力工作。

第8题:

从纵向上充实和丰富工作内容,增加员工对工作的自主性和责任心得组织设计形式是____

A、职务丰富化

B、职务扩大化

C、职务专业化

D、职务复杂化


正确答案:A

第9题:

职务设计的方法主要有()

  • A、职务专业化
  • B、职务轮换
  • C、职务个性化
  • D、职务扩大化
  • E、职务丰富化

正确答案:A,B,D,E

第10题:

职务设计的形式有()

  • A、职务专业化、职务复杂化、职务扩大化
  • B、职务丰富化、职务复杂化、职务扩大化
  • C、职务丰富化、职务扩大化、职务专业化
  • D、职务专业化、职务灵活化、职务丰富化

正确答案:C

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