餐厅的氛围是指餐厅在等方面给宾客的感觉。()

题目

餐厅的氛围是指餐厅在等方面给宾客的感觉。()

  • A、生理
  • B、嗅觉
  • C、听觉
  • D、心理
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第1题:

餐厅动线主要是指顾客、餐厅服务人员及物品在餐厅内的()路线。


正确答案:行进方向

第2题:

在餐厅服务中,餐厅服务员为宾客开启酒瓶盖时,眼睛不要直视瓶口,要形成45°角,防止意外。


正确答案:正确

第3题:

餐厅服务员在接待宾客服务准备中,应做到“六知”,错误的选项是()。

A、知主办单位,主宾身份

B、知宾客的职务

C、知桌数和人数

D、知本餐厅经营的风味特色


参考答案:D

第4题:

下列关于中餐宴会结束后的清洁时机说法正确的是()。

  • A、只有待就餐宾客用完餐后方能打扫餐厅及环境卫生
  • B、只有待就餐宾客离开餐厅后方能打扫餐厅及环境卫生
  • C、宾客坐着聊天时方能打扫餐厅及环境卫生
  • D、只有待就餐宾客结帐后

正确答案:B

第5题:

()是指宾客随点随吃、自行付款的餐厅,通常设置散台,并接受预约订餐。

  • A、零点餐厅
  • B、中餐厅
  • C、自助餐厅
  • D、宴会厅

正确答案:A

第6题:

餐厅服务员在接待宾客准备中,除了知主人身份、知就餐标准、知本餐厅经营风味外,还应知桌位号、人数和()


正确答案:经营特色

第7题:

在第一时间处理宾客投诉及突发事件是()的主要职责。

  • A、餐饮部经理
  • B、餐厅经理
  • C、餐厅领班
  • D、餐厅服务员

正确答案:C

第8题:

餐厅服务员能否主动为宾客服务将直接影响()。

A、餐厅收益

B、餐厅客源

C、企业形象

D、餐厅质量


答案:C

第9题:

餐厅的氛围


正确答案: 指餐厅在视觉、听觉、嗅觉等方面给宾客的感觉,其中视觉通常是最易形成的。

第10题:

大型宴会值台服务员应在宾客到达前,站在()准备侍候。

  • A、餐厅门口
  • B、就餐台边
  • C、餐厅里面
  • D、餐厅外面

正确答案:B

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