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下列关于培训与开发效果学习评估的说法，正确的有（）。

题目

下列关于培训与开发效果学习评估的说法，正确的有（）。

  • A、学习评估是最基本、最常用的评估方式
  • B、受训人员在参加培训与开发结束后，知识、技能或态度是否有了提高和改变，是学习评估的主要内容
  • C、学习包含知识、技能、态度三大类，需要采用不同的评估方法
  • D、学习评估是评估受训人员"学到了什么"
  • E、通常采用访谈、问卷调查等方法
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第1题：

下列关于培训与开发需求分析的说法，正确的有（ ）。

A.需求分析是确定培训与开发目标的前提
B.需求分析是设计培训与开发计划的前提
C.需求分析是进行培训与开发效果评估的基础
D.需求分析方法中不包括面谈法
E.需求分析是培训与开发的首要环节

答案：A,B,C,E
解析：
培训与开发需求分析的基本方法包括：申报法、问卷法、面谈法、任务分析法、绩效分析法和查阅工作说明书。选项D错误。

第2题：

关于培训与开发实施的说法，错误的是()。

A:它是培训与开发计划的具体化
B:它包括培训与开发时间和地点的选定
C:它包括培训与开发效果评估
D:它包括培训与开发的控制

答案：C
解析：
培训与开发的实施是计划的具体化，主要包括以下内容：①选定培训与开发的时间和地点，要充分考虑到受训员工能否出席、培训与开发设施能否得到充分利用、培训教师及协助人员能否安排出时间等；②准备培训与开发用具及有关资料，包括报到地点和教室地点的标志、桌、椅、黑板、投影仪等教学用具的准备，各种培训与开发资料的准备，编排课程表、学员名册、考勤登记表，制备证书和有关奖品，以及考评表及试题的准备等；③选择培训与开发教师，是指受训队伍的领队与教练，职能是执行培训与开发计划、传递信息，而不是控制人员；④培训与开发的控制，是指在培训与开发计划中要规定培训与开发课程或活动的结果必须达到的标准或要求。

第3题：

关于培训与开发效果评估的陈述，正确的是（ ）。 A．控制实验法是培训与开发效果评估中最常用的方法 B．效果评估是培训与开发体系中最难实施的一个环节 C．反应评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变 D．控制实验法适用于难以找到量化评估指标的培训与开发项目


正确答案：B
本题考查培训与开发效果的评估。问卷调查法是常用的培训与开发效果的评估方法，而控制实验法是评估培训与开发效果最好、最正规的方法。反应评估的重点是评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法，工作行为评估的重点是评价培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变。控制实验法不适用于那些难于找到量化绩效指标的培训与开发项目。

第4题：

关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法，正确的有().

A:结果评估是培训与开发效果评估的最重要内容
B:结果评估是培训与开发效果评估的最具有说服力的评价指标
C:结果评估是组织高管层最关心的评估内容
D:结果评估只关注硬指标，不涉及工作满意度等方面的软指标
E:结果评估中的硬指标易于衡量和量化

答案：A,B,C,E
解析：
本题考查培训与开发效果的评估.结果评估包括硬指标和软指标，所以D的说法有误.

第5题：

关于培训与开发的说法，错误的是()。

A: 培训与开发是对人办资源的投资
B: 大型组织通常会设置专门的培训与开发部门
C: 效果评估是培训与开发体系中比较容易实施的一个环节
D: 培训与开发效果的评估方法包括控制实验法和问卷调查法

答案：C
解析：

第6题：

关于培训与开发的说法，正确的有()。

A:培训与开发的首要环节是需求分析
B:培训与开发的实施是培训与开发体系中最难实现的一个环节
C:需求分析主要包括组织分析、工作任务分析和人员分析
D:需求分析是进行培训与开发效果评估的基础
E:在实际工作中，进行培训与开发的投资收益评估十分困难

答案：A,C,D,E
解析：
选项B，培训与开发效果具有滞后性，员工个体具有差异性，要客观、科学地评估培训与开发的效果相当困难，因此效果评估是培训与开发体系中最难实现的一个环节。

第7题：

评估受训人员对培训开发的主管的感受和看法，属于培训与开发效果评估中的()。

A:反应评估
B:学习评估
C:工作行为评估
D:结果评估

答案：A
解析：
一般而言，培训与开发的评估内容主要包括以下五个方面：①反应评估，是指评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法，例如，他们认为是否有用，是否觉得有趣等，结合所有人员的总体反应可以得出对培训与开发效果的基本认识；②学习评估，主要是评估受训人在知识、技能或态度等方面学到了什么，以及培训与开发过程中实施的具体手段、方法是否合理、有效；③工作行为评估，主要是评估培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训人员把所学的运用到工作上的程度；④结果评估，目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响作用；⑤投资收益评估，一目标是确定或比较组织进行培训与开发的成本收益。

第8题：

下列属于回任工作评估的方法的是（ ）。

A.实地观察受训人员的工作实况来评估培训与开发的效果

B.分析受训人员的人事记录资料来评估培训与开发的效果

C.根据受训人员是否达到工作标准来评估培训与开发的效果

D.根据培训与开发的责任人、协助人员等的报告来评估培训与开发的效果

E.根据培训与开发活动的目标来评估培训与开发的效果


正确答案：ABCDE
【答案解析】ABCED属于培训与开发结束时的评估方法。

第9题：

下列选项中，属于培训与开发效果评估内容的有（　　）。

A.反应评估
B.学习评估
C.成本评估
D.结果评估
E.工作行为评估

答案：A,B,D,E
解析：
培训与开发效果评估内容包括：反应评估、学习评估、工作行为评估、结果评估、投资收益评估。

第10题：

可以直接反映培训与开发的效果，也是组织高管层特别关心的培训与开发效果评估内容是（ ）。

A.反应评估
B.学习评估
C.工作行为评估
D.结果评估

答案：C
解析：
本题考查工作行为评估的内容。工作行为评估可以直接反映培训与开发的效果，也是组织高管层特别关心的。结果如何是组织进行培训与开发效果评估的最重要的内容，是最具有说服力的评价指标，也是组织高层最关心的评估内容。

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