为了保证推进纳税服务工作的财力保障,税务机关应当明确将纳税服务工

题目

为了保证推进纳税服务工作的财力保障,税务机关应当明确将纳税服务工作所的经费列入年度经费预算并()。

  • A、逐步降低其所占比例
  • B、逐步加大其所占比例
  • C、取消纳税服务经费预算
  • D、保持其比例不变
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第1题:

税务机关应当积极支持纳税服务志愿者组织,与他们保持紧密的工作联系,适时提供服务工作的指导与组织协调。( )


参考答案:对

第2题:

《纳税服务规范》推行目标()

  • A、2014年开始在全国县级税务机关试行《纳服规范》1.0版本
  • B、2015年在全国税务机关实施《纳服规范》2.0版本
  • C、2016年推出《纳服规范》3.0版本并年中实施,推动全国纳税服务工作水平实现新一轮提升
  • D、2016年底推出《纳服规范》3.0版本,于2017年1月实施,推动全国纳税服务工作水平实现新一轮提升
  • E、2017年底推出《纳服规范》3.0版本,于2018年1月实施,推动全国纳税服务工作水平实现新一轮提升

正确答案:A,B,D

第3题:

12366纳税服务热线是税务机关面向纳税人的特服电话。( )


参考答案:对

第4题:

税务机关应当建立健全纳税人及社会各界对纳税服务工作的(),完善考核制度。

  • A、评议评价制度
  • B、完善监督制度
  • C、完善征管制度
  • D、完善监管制度

正确答案:A

第5题:

根据《全国税务机关纳税服务工作规范》的规定,税务机关应当按照规定及时对设立登记、纳税申报、涉税审批等事项进行()。

  • A、通知
  • B、告知
  • C、提示
  • D、提醒

正确答案:C

第6题:

根据《全国税务机关纳税服务工作规范》的规定,税务机关应当按照规定及时对设立登记、纳税申报、涉税审批等事项进行( )。

A. 通知

B. 告知

C. 提示

D. 提醒


参考答案:C

第7题:

2005年,国家税务总局制定下发《纳税服务工作规范(试行)》,对税收工作中的税收()等环节的纳税服务工作作出了明确的规定。

  • A、税收征收
  • B、税收管理
  • C、税务检查
  • D、实施税收法律救济
  • E、纳税评估

正确答案:A,B,C,D

第8题:

纳税人对税务服务态度的投诉,一般包括( )。

A、税务工作人员使用服务忌语

B、税务工作人员对待纳税人态度恶劣

C、税务机关工作人员言行举止违背文明礼仪服务

D、税务工作人员没有掌握纳税人的心情


参考答案:ABC

第9题:

构建“始于(),基于纳税人满意,终于纳税人遵从”的现代纳税服务体系,是纳税服务工作的主要目标。

  • A、社会需求
  • B、税务机关需求
  • C、纳税人需求
  • D、税务征管

正确答案:C

第10题:

纳税人小王到某区税务机关投诉税务工作人员服务态度不好,请简述经办人员收到纳税人投诉的处理步骤。


正确答案:(1)两个工作日内决定是否受理;
(2)本着注重调解、化解争议的原则,调查处理投诉事项,应当由两名以上工作人员参加。
(3)对纳税人投诉事实成立的,税务机关应当视情节轻重给予被投诉人相应处理。
(4)办理结束后,应当对留下有效联系方式的实名投诉人进行回访。投诉人对处理结果不满意的,税务机关应当分析原因,并决定是否开展补充调查。

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