下列关于建立关键绩效指标的注意事项的说法,错误的是()。

题目

下列关于建立关键绩效指标的注意事项的说法,错误的是()。

  • A、设置KPI的最终目的是为了实现公司目标
  • B、KPI指标能体现关键和少量
  • C、一般企业KPI指标的数量为10~15个
  • D、不追求所有指标的绝对量化
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第1题:

建立公共组织绩效评估指标体系的关键在于对公共组织目标的理解。()


答案:错

第2题:

进行顾客满意度测评需要建立明确的测量指标体系,其中很重要的是“绩效指 标”。关于绩效指标的说法,正确的有()。
A.绩效指标必须是财务指标 B.绩效指标对顾客而言必须是重要的
C.绩效指标必须能够控制 D.绩效指标必须是具体和可测量的
E.绩效指标可以因企业和行业不同而有所不同


答案:B,C,D,E
解析:
。绩效指标是表明顾客如何判断一个产品或一项服务是否满足其期望的重 要目标,不一定是财务指标,选项A错误。

第3题:

制定关键绩效指标评价标准的主要工作,一是设定绩效指标的权重,二是( )

A. 确定关键绩效指标的评分标准

B. 确定关键绩效指标的等级

C确定每个绩效指标的等级的分数

D确定关键绩效指标的尺度


参考答案:A

第4题:

下列关于建立关键绩效指标的注意事项的说法,错误的是( )。

A.设置KPI的最终目的是实现公司目标
B.KPI指标要做到关键和少量
C.一般企业KPI指标的数量为10-15个
D.不追求所有指标的绝对量化

答案:C
解析:
本题考查关键绩效指标体系。一般企业KPI指标的数量为5~8个。

第5题:

下列关于奖金说法错误的是()

A.它指企业根据员工的工作绩效或工作目标的完成情况而支付的报酬
B.它是薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分
C.它是属于薪酬的基本构成
D.它是具有相对普遍性的非货币薪酬

答案:D
解析:
奖金是指企业根据员工的工作绩效或工作目标的完成情况而支付的报酬。奖金是薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分。而福利是具有相对普遍性的非货币薪酬。

第6题:

建立公共组织绩效评估体系的关键在于对公共组织绩效指标的权重分析。()


答案:对

第7题:

关于绩效考核指标体系设计的注意事项,下列说法正确的有()。

A:考核指标要与企业战略相结合
B:关键的绩效维度应当控制在3~5个
C:考核指标要做到不缺失、不冗余
D:对不同性质的工作可设定相同的绩效标准
E:考核指标的确定过程要加强员工的参与

答案:A,C,E
解析:
绩效考核指标体系设计的注意事项包括:①考核指标要与企业战略相结合;②考核指标要使员工能够控制;③考核指标要做到不缺失、不冗余;④对不同性质的工作要设定不同的绩效标准;⑤各维度的考核指标要恰当分配权重;⑥考核指标的确定过程要加强员工的参与。B项,关键的绩效维度应当控制在5~10个,以便使员工知道企业的发展重点,有目标地塑造自身的工作行为。

第8题:

关于绩效考评的程序,下列说法正确的是()。

A.建立绩效标准——结果反馈——正式评估

B.正式评估——建立绩效标准——结果反馈

C.建立绩效标准——正式评估——结果反馈

D.以上都不对


正确答案:C

第9题:

以下关于关键绩效指标法的说法中,正确的有( )。

A.评价指标相对较多,实施成本较高
B.构建关键绩效指标体系时,应该分层次建立体系
C.关键绩效指标类别一般包括结果类、动因类和效率类
D.关键指标的选取需要透彻理解企业价值创造模式和战略目标

答案:B,D
解析:
关键绩效指标法的评价指标相对较少,实施成本较低,选项A的说法不正确;关键绩效指标类别一般包括结果类和动因类,选项C的说法不正确。

第10题:

关于关键绩效指标法表述错误的是()。


A.关键绩效指标是对企业战略目标的分解

B.指标的数量不宜过多

C.供货周期是关键绩效指标的时限型

D.知识型员工的关键绩效指标很容易界定

答案:D
解析:
本题考查绩效管理工具。

关键绩效指标是对企业战略目标的分解,A项正确;

关键绩效注意事项:指标的数量不宜过多,B项正确;

供货周期是关键绩效指标的时限型,C选项正确;

知识型员工的许多贡献是无形地,因此他们的关键绩效指标就很难界定,D选项错误;

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