确定绩效指标时,除了要明确指标的定义之外,还要区分每一项指标在不

题目

确定绩效指标时,除了要明确指标的定义之外,还要区分每一项指标在不同岗位的重要程度,重要程度体现在指标的()

  • A、名称
  • B、标度
  • C、标量
  • D、权重
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题:

关于绩效考核指标权重的说法,错误的是()


A.绩效考核指标权重是用来区分指标的相对重要性程度的概念

B.在同一个绩效周期内,考核员工绩效的一组指标中,每个指标的重要性程度是不样的

C.在同一个绩效周期内,考核员工绩效的一组指标中,每个指标的重要性程度是一样的

D.同一个员工在不同的绩效周期,即使绩效指标是相同的,但这些指标重要性程度也会不同

答案:C
解析:
在同一个绩效周期内,考核员工绩效的一组指标中,每个指标的重要性程度不同

第2题:

说明关键绩效指标的定义,设计关键指标的目的,选择关键指标的原则,平衡计分卡的概念和特点,以及确定工作产出的基本原则.


正确答案: 答:㈠关键绩效指标法(KPI)是检测并促进宏观战略决策执行效果的一种绩效考评方法,它首先是企业根据宏观的战略目标,经过层层分解后,提出的具有可操作性的战术目标,并将其转化为若干个考评指标,然后借用这些指标,从事前、事中和事后多个维度,对组织或员工个人的绩效进行全面跟踪、监测和反馈。
建立KPI体系的意义:(自加)
1.使KPI体系不仅成为激励约束企业员工行为的一种新型机制,同时还要发挥KPI体系战略导向的牵引作用。
2.成为战略规划的重要工具。
3.彻底改变传统的以控制为中心的管理理念。
战略导向的KPI与一般绩效评价体系的区别是:(自加)
1.从绩效考评的目的看,前者以战略为中心,后者以控制为中心。
2.从绩效考评的过程来看,前者是组织内部自上而下对战略目标进行层层分解,后者通常是自下而上根据个人以往的绩效目标产生的。
3.从绩效的构成看,前者财务指标和非财务指标相结合,后者财务指标为主,非财务指村为辅。
4.从指标的来源来看,前者源于组织的战略目标与竞争的需要,后者源于特定的程序。
设计关键指标的目的:
1.从绩效管理的全过程来看,不提取并设定关键绩效指标对绩效进行管理,就无从提高组织或员工个人的绩效。
2.对于管理者来说,提取并设定关键绩效指标对组织或员工个人的绩效进行考评,能够把握全局,明确目标,突出重点,简化程序,满足企业绩效管理的需要。
3.对于被考评者---无论是组织还是个人来说,有利于清晰地知道自己将要做什么,以及将要做到什么程度。
基本特点:(自加)
1.能够集中体现团队与员工个人的工作产出,即所创造的价值。
2.突出员工贡献率。
3.明确界定关键性工作产出即增值指标的权重。
4.能够跟踪检查团队与员工个人的表现。
选择关键指标的原则:1.整体性2、增值性3、可测性4、可控性5、关联性
确定工作产出的基本原则:1.增值产出的原则2、客户导向原则3、结果优先原则4、设定权重的原则
㈡平衡计分卡的概念和特点:
平衡计分卡是一种绩效管理的工具,它将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考评指标体系,并对这些指标的实现状况进行不同时段的考评,从而为企业战略目标的完成建立起可靠的执行基础。
平衡计分卡从四个角度,即财务、客户、内部流程、学习与成长来衡量企业的业绩。
特点:
1.平衡计分卡是一个核心的战略管理与执行的工具。
2.是一种先进的绩效衡量的工具。
3.是企业各级管理者与管理对象进行有效沟通的一个重要方式。
4.是一种理念十分先进的“游戏规划”,即一种规范化的管理制度。

第3题:

制定关键绩效指标评价标准的主要工作,一是设定绩效指标的权重,二是( )

A. 确定关键绩效指标的评分标准

B. 确定关键绩效指标的等级

C确定每个绩效指标的等级的分数

D确定关键绩效指标的尺度


参考答案:A

第4题:

绩效评价指标的构成要素包括指标名称、指标编号、指标定义三个方面。其中“对评价指标的内容作出总体性概括的一个名词界定”是指()。

  • A、指标名称
  • B、指标编号
  • C、指标定义
  • D、指标要求

正确答案:A

第5题:

商品采购绩效指标设定包括的内容有()。

  • A、选择合适的衡量指标
  • B、制定绩效制度
  • C、确定绩效指标要符合有关原则
  • D、绩效指标的目标值要充分考虑

正确答案:A,C,D

第6题:

企业在制定KPI时要明确指标的种类,即( )。
A.业绩指标和驱动指标 B.财务和非财务指标
C.确定平衡计分卡的评价指标的权重 D.内部和外部指标
E.滞后与超前指标


答案:A,B,D
解析:

第7题:

在判断病人正常及异常征象时,除了要熟练掌握各种健康指标的正常标准或范围,还要充分考虑到个体的()性。


正确答案:差异

第8题:

在确定关键绩效指标时要遵循()、()、()、()、()5个原则。


参考答案:具体性 可度量性 可实现性 现实性 时限性

第9题:

关键绩效指标的定义为


正确答案: 简称KPI,不仅特指绩效考评指标体系中那些居于核心或中心地位,具有举足轻重的作用,能以制约影响其他变量的考评指标,而且也代表了绩效管理的实践活动中所派生出来的一种新的管理模式和方法。

第10题:

绩效评价指标的构成要素包括指标名称、指标编号、指标定义三个方面。其中“对指标的内在性质和范围方面的内容进行界定、说明,防止评价双方在理解上产生差异”是指()。

  • A、指标名称
  • B、指标编号
  • C、指标定义
  • D、指标要求

正确答案:C

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